estresse ocupacional, estratégia de enfrentamento e ... - Ppga.com.br

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considerados estrutura das tarefas. Como estressores relacionados às condições<br />
físicas desagradáveis têm-se a ameaça de riscos físicos ou tóxicos e os riscos<br />
ergonômicos. Ambigüidade e conflito de papel, a competição e a rivalidade são os<br />
estressores relacionados com a organização do trabalho. Os autores consideram,<br />
ainda, a insegurança no emprego, e as preocupações com a carreira como<br />
estressores extra-organizacionais e como fontes extratrabalho as pessoais, a família e<br />
as relacionadas à comunidade.<br />
Segundo Cherniss (1980 apud TAMAYO, 1997, p.18) o estresse ocupacional é<br />
causado por características do ambiente de trabalho. O princípio básico deste<br />
pensamento é que a interação das características desse ambiente com as da<br />
personalidade do trabalhador produz estressores particulares.<br />
O professor Cooper e diversos colaboradores (apud FRANÇA e RODRIGUES, 2002,<br />
p.65) vêm desenvolvendo um modelo teórico que busca integrar as diferentes<br />
colaborações que vieram sendo dadas aos estudos de estresse tendo em vista o<br />
ambiente laboral. Para esses autores, são fatores ambientais os acontecimentos<br />
domésticos, do trabalho e da vida pessoal e fatores individuais, as características da<br />
personalidade, atitudes e indicadores demográficos, que demandam estratégias de<br />
enfrentamento por parte dos indivíduos para a sua interrupção. Este modelo considera<br />
que a vulnerabilidade individual, tida como moderadora do estresse é composta pelos<br />
seguintes fatores: Personalidade (tipos A e B), descritas no quadro 1, fator de controle<br />
diante dos eventos da vida, de suporte social para problemas pessoais e de trabalho e<br />
estratégias de enfrentamento voltadas ao estresse.<br />
Para Cooper e al. (1988 apud FRANÇA e RODRIGUES, 2002, p.65-66) são<br />
consideradas cinco categorias ambientais relacionadas ao trabalho:<br />
Fatores intrínsecos ao trabalho: estão envolvidos o trabalho em turno, a jornada de<br />
trabalho extensa, as condições de trabalho empobrecidas e o trabalho monótono,<br />
as viagens, as atividades de risco ou perigo e as novas tecnologias.<br />
Fator papel na organização: envolve o nível de responsabilidade em relação a<br />
coisas ou pessoas na organização.<br />
Fator relações de trabalho: são as pressões políticas, as exercidas por superiores<br />
hierárquicos e a recusa de colaboração por parte de subordinados, a falta de<br />
consideração, o isolamento, a rivalidade, o conflito e os ressentimentos.<br />
Fatores desenvolvimento na carreira. Cooper propõe que se investigue a falta de<br />
segurança no trabalho gerada por aposentadoria precoce, medo de redundância