estresse ocupacional, estratégia de enfrentamento e ... - Ppga.com.br

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está dividido em duas categorias funcionais: o coping focalizado no problema e o<br />
coping focalizado na emoção. O coping entendido como mediador são ações<br />
deliberadas que podem ser aprendidas, usadas e descartadas, por isso, a negação, o<br />
deslocamento e a regressão consideradas mecanismos de defesa inconscientes e não<br />
intencionais não podem ser consideradas como estratégias de coping (RYAN-<br />
WENGER, 1992 apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.276).<br />
O modelo de coping, esquematizado na figura 5, considerado como o mais<br />
compreensivo dos existentes, envolve quatro conceitos e foi proposto por Folkman<br />
e Lazarus (LAZARUS & FOLKMAN, 1980-1984 apud ANTONIAZZI, DELL’AGGLIO<br />
e BANDEIRA, 1998, p.277-278) assim:<br />
coping é um processo que se dá entre o indivíduo e o ambiente.<br />
A função do coping é administrar a situação estressora mas não de controlá-la ou<br />
dominá-la.<br />
O processo de coping pressupõe a noção de avaliação, isto é, como o fenômeno é<br />
percebido, interpretado e cognitivamente representado na mente do indivíduo.<br />
O coping é um processo de mobilização de esforços cognitivos e comportamentais<br />
que o indivíduo faz para reduzir, minimizar ou tolerar (administrar) as demandas<br />
internas ou externas que surgem da sua interação com o ambiente. Como ação<br />
intencional, física ou mental inicia-se como resposta a um estressor percebido, e é<br />
dirigida para circunstâncias externas ou estados internos.<br />
Nesta perspectiva, considera-se que a resposta de coping é uma ação<br />
intencional, física ou mental, iniciada em resposta a um estressor<br />
percebido, dirigida para circunstâncias externas ou estados internos<br />
(LAZARUS & FOLKMAN, 1984). A resposta de stress é qualquer<br />
resposta envolvendo uma reação emocional ou comportamental<br />
espontânea. O objetivo de coping constitui-se, desta forma, na<br />
intenção de uma resposta de coping, geralmente orientada para a<br />
redução do stress. Ao propor este esquema, os autores salientam a<br />
diferença entre resultados de coping, que são conseqüências<br />
específicas da resposta de coping e os resultados de stress, ou seja,<br />
as conseqüências imediatas da resposta de stress. Ambos podem<br />
promover, ou não, a adaptação do indivíduo (apud ANTONIAZZI,<br />
DELL’AGGLIO e BANDEIRA, 1998, p.279).