Relatório Anual - 2002 - Banco de Portugal

Relatório e Contasdocumentais e administrativos. Simultaneamente,numa acção conjunta com a empresafornecedora do software de base do sistema,realizou-se um trabalho esmiuçado de verificaçãoe correcção de anomalias e de melhoria defactores de segurança e de performance. Destetrabalho resultará uma nova versão para osistema GIS-SEC, a operacionalizar no 1º trimestrede 2003, com um melhor índice global deoperacionalidade para os utilizadores.Completados os estudos preliminares,iniciados em 2001, visando a implementação deuma plataforma global de gestão de sistemas,que permitirá criar condições adequadas parauma contínua monitorização on-line dos sistemascríticos do Banco, foi realizada uma comparaçãopormenorizada, dos pontos de vista tecnológicoe financeiro, entre várias soluções concretasdisponíveis no mercado, concluída no 3ºtrimestre de 2002. A complexidade desteexercício veio a inviabilizar a implantação daPlataforma de Gestão de Sistemas em 2002, comoera objectivo inicial, estando todavia planeada aoperacionalização da solução escolhida para o 2ºtrimestre de 2003. O objectivo em vista mantém--se como sendo o de incrementar substancialmentea capacidade de actuação do DOI nosuporte aos sistemas informáticos críticos doBanco, designadamente facilitando a detecçãoprecoce de anomalias de funcionamento e o seudiagnóstico aprofundado, e a consequenteaceleração de intervenções técnicas potencialmentenecessárias, assim contribuindo para aobtenção de índices de disponibilidade maiselevados, exigência naturalmente cada vez maispremente.No âmbito dos Sistemas de Pagamentos,merece referência a montagem de uma segundasala de controlo para o TARGET/SPGT,funcionando em redundância da respectiva salaprimária, bem como a preparação e aprovaçãode um plano de testes regulares de verificaçãosistemática das suas funcionalidades ao longodo tempo. Assinale-se igualmente a instalação eoperacionalização no final do 1º trimestre de2002 de uma segunda plataforma operacionalSWIFT, criando a necessária redundância nessaparte do sistema e assim incrementando o seunível de segurança global.O índice de disponibilidade operacional doTARGET/SPGT foi em 2002 de 99,77%,constituindo esta a nona marca registada noSistema Europeu de Bancos Centrais no anotransacto.Relativamente à iniciativa do Banco quanto àcriação de um Remote Disaster Recovery Site,resolvidas que estão todas as formalidadesreferentes à aprovação municipal do projecto deadaptação do edifício adquirido pelo Banco paratal fim, iniciaram-se em Janeiro de 2003 asrespectivas obras de engenharia civil, estandoplaneada a sua conclusão para o final do 1ºsemestre. O concomitante exercício de revisão eactualização do Plano de Continuidade deNegócio / Plano de Recuperação em Caso deCatástrofe (originalmente desenhado em 1999)será realizado igualmente no 1º semestre de2003, por forma a respeitar o adequadoajustamento cronológico, permitindo a aquisiçãoe montagem dos sistemas informáticos a instalarno RDRS a partir do 2º semestre de 2003.Decorreram em 2002 vários estudos de grandecomplexidade e profundidade, orientados paraa pesquisa no mercado de uma nova solução desistemas de informação para cobrir o espectro denecessidades na área dos mercados e gestão dereservas, capaz de promover um significativograu de integração desde o front-office até aoback-office (incluindo a fronteira com aContabilidade). Após um primeiro processo deconcurso, abarcando inicialmente um conjuntode oito soluções comercialmente disponíveis, oBanco escolheu duas delas para um segundoprocesso de especificação técnico-funcional maispormenorizado, após o que se seguiu um terceiroprocesso de extensas negociações técnicas efinanceiras com o fornecedor da solução finalmenteescolhida. Assinado o contrato de fornecimentoem Dezembro, o projecto de implementaçãoiniciou-se em meados de Janeiro de 2003,prevendo-se a sua conclusão no final deste ano.Ao longo do ano completaram-se 6 projectosde desenvolvimento de sistemas de informação,tendo sido iniciados 4 novos projectos. Estaactividade envolveu 33.717 horas/homem, 34%das quais em sistemas de tipo operacional, 14%em sistema de datawarehousing e suporte à decisãoe 31% em sistemas colaborativos (GroupWare // WorkFlow).280Banco de Portugal / Relatório Anual de 2002