Nr. 36-37 - Pro Didactica

RUBICON MANAGERIAL• aceþi negocieri pe termen lung. Nu aveþi interesulsã reluaþi negocierile prea curînd.• Cînd intraþi în impas:1. aduceþi în discuþie date noi;2. stabiliþi o pauzã; nu ezitaþi. A cere o amînarenu este un semn de slãbiciune, ci o posibilitatede a veni cu forþe noi. Anunþaþi cã sînteþi înimpas ºi cã ambele pãrþi au nevoie sã se maigîndeascã;3. situaþi-vã pe o poziþie fermã: „Dacã vãconvine, bine, dacã nu...” sau faceþi o concesiefinalã, întrebînd care ar fi cerinþa ce ar duce laîncheierea negocierii. Nu faceþi concesii fãrãa primi ceva în schimb.• Atenþie la limbajul verbal:– cuvintele „magice” într-o negociere sînt celesimple, precise, pozitive;– propoziþiile: scurte ºi enunþate cu o anumitãpauzã între ele, pentru a-i permite asultãtoruluisã le asimileze ºi/sau sã intervinã, dacãdoreºte;– nu folosiþi expresii triviale, porecle ºi termenipeiorativi, ticuri verbale („ªtii?”, „OK”,„Deci”); expresii de argou;– utilizaþi jargonul (limbaj utilizat de o categoriesocialã ºi/sau profesionali), dar cu decenþã,pentru a fi înþeles; acesta vã conferã prestanþãºi credibilitate;– pauzele sînt indicate pentru a sublinia ideeaprecedentã. Pauzele prea lungi însã obosescºi iritã.• În încheiere:– dacã aþi reuºit ºi aþi dobîndit mai multe avantajedecît partea adversã, permiteþi-i sã-ºi pãstrezedemnitatea. Urmeazã sã gãsiþi o soluþie pentrua salva aparenþele: de exemplu, acordîndu-i oconcesie finalã. Aceasta “îndulceºte” situaþia;– indiferent de rezultat, mulþumiþi-i persoaneirespective cã v-a ascultat. Dacã aþi obþinutceea ce doreaþi, exprimaþi-vã asigurarea cã eava fi mulþumitã de rezultate.Observãm deci cã negocierea posedã posibilitãþiextinse de utilizare ºi ca metodã didacticã, în sensulsporirii eficienþei procesului de predare-învãþare cît ºi încel de colaborare cu colegii.REERINÞE BIBLIOGRAICE:1. Atkinson, G., The effective Negotiator, Londra,Queso Research Publication, 1975.2. Pãniºoarã, I.-O., Comunicare eficientã: metodede interacþiune educaþionalã, Editura Polirom,Iaºi, 2003.3. Thomas, K., I Kilmann, R., Conflict ModeInstrument, Tuxedo, NY: XIMCOM Inc., 1974.Recenzenþi:dr. hab., prof. univ., acad. Nicolae BUCUNdr., conf. univ. Angela CALANCEADidactica Pro..., Nr.2-3(36-37) anul 2006NEGOCIEREA – DIMENSIUNE ESENÞIALà A COMUNICÃRII DIDACTICE37