Medicinskt program för andningsorganens sjukdomar - Landstinget i ...

"Det är viktigt att vara känd av personalen. Jag har haft flera läkare på
medicin. Det känns inte så viktigt längre att ha en speciell läkare i och med
att jag har så bra kontakt med min sköterska. Hon hjälper mig i
läkarkontakten."
"Jag har inga dåliga erfarenheter och har hela tiden fått en bra respons
från vården, bra vård hela tiden. Bemötandet har varit positivt. Jag är en
positiv person – naturligtvis beror det mycket på en själv, att man kan
prata för sig. Att vara verbal är nog viktigt, tror jag."
"Framför allt är det viktigt att man blir vänligt bemött. Det kan ju finnas
läkare som inte tror på en. Det har inte hänt mig, men jag har hört andra
som har blivit nonchalerade. Till en del kan det nog bero på hur man själv
är, tror jag. Att bli bra bemött är viktigt. Senast jag sökte hade jag en
hemsk hosta. Då var det en flicka som erbjöd mig att sitta in i ett eget rum
– sådant värmer!"
"Social och medicinsk kompetens inom vården är lika viktigt – att de
lyssnar på mig. Jag har positiva erfarenheter av vården och jag hoppas att
jag ska bli mera nöjd efter operationen. Jag är ju med i en studie. Först
blev jag besviken över att jag får vänta ett år på operation. Men nu tycker
jag att det är bra. Jag kan ju hoppa av när jag vill, om jag ångrar mig."
"Väldigt vänligt bemött har jag blivit. Men samtidigt måste man kunna
prata för sig; det kan jag! I alla fall är det så på sjukhuset, men här på
läkarstationen behövs det inte."
Anhöriga till vuxna med astma
"Min hustru sökte akut på sjukhuset. När hon får astma får hon hosta,
men läkaren lyssnade inte; hon fick hostmedicin som hon inte tålde! När
hon skulle ta taxi hem var hon så dålig att taxichauffören inte ville köra
henne. Då sa hon till honom att skjutsa henne hem, så att hon kunde
behandla sig själv. Hon upplevde att de på akutmottagningen inte var
kloka!"
"Vi går inte till vårdcentralen. Vi får inte ens utskrivet medicin så att
hon klarar sig – återigen brist på förståelse och misstroende inom primärvården."
"Vi har inget förtroende för vårdcentralen p g a dåligt bemötande."
144