Medicinskt program för andningsorganens sjukdomar - Landstinget i ...

"Att bara kunna ringa till lungmedicin och få hjälp direkt är viktigt. Jag
behöver bara ringa till sköterskorna, så ordnar de så att doktorn ringer upp
samma dag. Det gör att jag känner mig lugnare nu. Det är flera år sedan
jag sökte akut."
"Jag har nu min kontakt på vårdcentralen, där jag har en speciell läkare.
Det är jättebra. Han känner mig och behöver inte ifrågasätta allting. Så
kallas jag regelbundet till astmamottagningen två till tre gånger per år.
Uppföljningen är viktig. Visst känns det jobbigt ibland; jag får blåsa kurvor
och så, men det är bra!"
"Det är viktigt för mig att bli kallad. Det är så svårt att komma fram.
Först måste man igenom växeln i XXX. Så är det ofta lång väntan. Senast
jag skulle beställa tid hos doktorn fick jag vänta cirka en timma. Man
måste vara frisk för att orka vara sjuk. Doktorn säger "Ring upp om fjorton
dagar!" – men det är inte så lätt. Det vore bättre om läkaren eller sköterskan
ringde upp på en avtalad tid, men det går inte – det har jag frågat. Blir
jag akut dålig så får jag ångest. Jag är ju ensam; då är det bara att åka upp
direkt."
"Nu har de dragit ner på öppettiderna på akutmottagningen. Det är fel att
vi får sitta i kläm. Akutmottagningen är stängd mellan 22.00 och 07.00.
Det gör att jag känner mig orolig. Känner jag det minsta på kvällen åker
jag upp före 22.00 för att slippa åka till Norrköping."
"Det viktigaste är att man kan komma fram snabbt på telefon. Här på
vårdcentralen kan man få vänta i timmar – det är en brist här! När jag är
dålig i astman blir jag orolig och till sist ringer jag till akuten. De blir inte
så glada och vill att jag ska ringa vårdcentralen först."
"Jag har en speciell läkare som jag tycker är bra, men jag känner alla
här. Att ha en läkare är väldigt viktigt, att man litar på sin läkare. Ibland
är det stressigt. Hon är stressad – det märker jag. Det är väldigt viktigt att
läkaren har tid. Jag kan gärna betala mer för vården, om jag får kvalitet."
"Bland annat kontinuiteten i vården är viktig och att man är känd som
patient, att man kan ringa till sjukhuset när man behöver och få hjälp med
t ex kortisontabletter, utan att behöva åka upp. Jag kallas två till tre
gånger per år. Det är väldigt bra. Det känns viktigt när man varit så jättesjuk
att de kollar upp hur jag mår. Jag får blåsa och så kollar de hur jag
sköter min sjukdom. Du måste göra något själv när du har en sådan här
sjukdom. Läkarna kan inte ordna allt. Man måste själv som person ta
ansvar för sin sjukdom, men det är bra att få stöd. Jag vet att jag alltid får
hjälp när jag behöver."
"Jag skulle tycka att det vore bra att ha en kontakt på vårdcentralen, dit
man kan vända sig när man känner sig dålig, utan att behöva beställa tid –
en astmamottagning med en sköterska som man kan kontakta då man
160