Medicinskt program för andningsorganens sjukdomar - Landstinget i ...

känner sig osäker eller vill ha information, en som känner mig. Jag tror inte
att det finns någon astmamottagning här i XXX, i varje fall har jag inte
blivit hänvisad dit. Tillgängligheten är viktig. Det ska vara lätt att få
komma dit vid behov. Så upplever jag inte att det är nu."
"A och O är att det fungerar som det ska på akutmottagningen, att man
snabbt blir omhändertagen – det är lite si och så med det ibland. Ibland får
jag vänta onödigt länge. Personalen lämnar mig ofta ensam och slarvar
med att ge mig larmknapp. Nu vet jag hur jag ska göra, men innan jag
visste det var det jobbigt."
"Det är lätt att ringa till min vårdcentral och få tid. Det har funkat hela
tiden här. I Linköping är det lite si och så med att få tider till läkare – ofta
är det även långa väntetider och läkarna passar inte tiden. Det är viktigt
att man blir kallad till både astmasköterskan och läkaren. Det ger trygghet.
Jag känner, att här tror de verkligen på att jag är sjuk. Det gör att jag
känner förtroende. Jag kallas två gånger per år till astmasköterskan och
en gång per år till läkaren. De kollar upp mina värden, lungfunktionen.
Det ger trygghet."
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Sammanfattning av tillgänglighet och kontinuitet
Tillgängligheten inom primärvården upplevs av brukarna som dålig på
flera vårdenheter. På en del vårdcentraler är telefontiden en halvtimma på
morgonen, vilket man anser vara för kort tid. Tillgängligheten tycker man
generellt har blivit sämre under de senaste åren, delvis på grund av organisatoriska
förändringar. De intervjuade anser att det är för lite personal
överlag inom vården. Upplevelsen är att primärvården fungerar mycket
olika i länet. Ett exempel som förs fram är hur verksamheten bedrivs på de
öppna mottagningarna, ett annat är astma- och KOL-mottagningarnas
utbyggnad.
En erfarenhet som några uttrycker är, att har man ett behov av snabb
hjälp så krävs det att man kommer i ambulans, oavsett vilken vårdnivå
man söker på.
Man anser även att kontinuiteten har försämrats under de senaste åren,
detta p g a de stora besparingar som genomförts främst inom sjukhusvården,
där kontinuiteten upplevs som dålig. Tillgängligheten inom
sjukhusvården tycker man många gånger fungerar bra. Betydelsen av att
uppföljningen fungerar, sjukdomen kontrolleras regelbundet, kallelser sker
automatiskt och att man får möjlighet att träffa sin "egen" doktor eller
sköterska framstår som mycket betydelsefullt.
161