Vikten av empowerment och mytbildning för bestående värdeladdning

sig ny kunskap genom att externalisera den tysta kunskapen och kunde därefter utveckla
bakmaskinen 50 .
Genom kombination (uttalad-uttalad) av olika typer av uttalad kunskap skapas ny
kunskap. Individer skapar detta genom formella sammanträdanden, datanätverk och
genom att studera dokument. 51
Internalisering (uttalad-tyst) innebär att utifrån den uttalade kunskapen skapa tyst
kunskap. Den här processen är nära relaterad till uttrycket ”learning-by-doing”, vilket
innebär att individen lär sig genom praktisk tillämpning. 52
Kunskapsspiralen kan ses som en modell som beskriver hur en ny kunskap uppstår och
hur den sedan når marknaden. Från att ha varit en tyst kunskap hos en individ
transporterar sig kunskapen genom kommunikation till en allt större grupp av individer.
Genom att tala med någon med en helt annan erfarenhet skapas ofta nya idéer, detta
eftersom kunskaperna kombineras. Denna process tar tid beroende på att den nya
kunskapen måste uttalas och kombineras för alla individer med en avvikande bakgrund –
externalisering. Sedan tar det ytterligare tid för de nya individerna att ta till sig och
acceptera kunskapen som en del av sitt eget synsätt - internalisering. Till sist måste den
nya kunskapen socialiseras för att bli en del av den tysta kunskapen hos en större grupp
individer. I och med denna process blir det mycket svårare för konkurrenter att kopiera
kunskaper från organisationen. När man ser till brukarmedverkansprocessen där hela
situationen, alla interaktioner och således också produkten blir unik, pga. själva processen
och deltagarna, så är industrispionage knappast något man oroar sig för.
Krav på interaktionstillfället
Jämlika deltagare genom empowerment
Det är viktigt att alla deltagare vid interaktionstillfället förmår att delta på en jämlik basis.
Detta kan innebära att ansträngningar måste göras för att stärka deltagarna.
Empowerment är enligt Beresford & Croft, en oumbärlig del av en framgångsrik
participation. Empowerment innebär att göra det möjligt för människor att utöva makt,
inflytande och ha mer kontroll över sina liv. Detta innebär att stärka sin/deras position
gentemot institutioner, verksamheter och situationer som påverkar oss. Det innebär även
att dela inflytande eller att utöva inflytande över någon annan samtidigt som de utövar
inflytande över en. Empowerment innebär inte att man gör någon annan part maktlös utan
fokuserar snarare på att förändra formen av relationen mellan parter, något som kan vara
positivt för båda parter, exempelvis relationen mellan byggherre och brukare.
Den svenska översättningen av empowerment enligt Språk rådets Internetbaserade
ordbok Lexin, ger oss innebörden bemyndigande; möjliggörande (substantiv). 53 Ordet
participation innebär enligt ovan nämnda ordbok: deltagande, medverkan, delaktighet. 54
50 Nonaka,1996, ss. 20-21 i Hamon och Wilhelmsson, 2003, s 34.
51 Johnson, G., and Scholes, K 1999, ss. 176-179 i Hamon och Wilhelmsson, 2003, s. 34.
52 Johnson, G., and Scholes K 1999, ss. 176-179, i Hamon och Wilhelmsson, 2003, s. 34.
53 http://lexin.nada.kth.se/cgi-bin/sve-eng.
54 < http://lexin.nada.kth.se/cgi-bin/sve-eng>
28