Vikten av empowerment och mytbildning för bestående värdeladdning

Förberedande kurs inför kommunikationsskola (uppskatta förkunskaper, mötes(o)vana,
tidsramar, former av brukarmedverkan, presentation av olika former av arbetsprocesser,
ideologier och terminologi, tekniska hjälpmedel, motiv - varför vill jag delta i det här?)
men också att stärka deltagarna, stärka deras självförtroende att ’det är klart att ni kan
klara av det här’!!
Förkunskaper och kunskapsbehov
Förberedande kurs
Utöver själva utformandet av ett designspråkspel kan en förberedande kurs för alla
involverade parter i byggprocessen (brukare, förvaltare, byggare, arkitekter osv.) ge en
fingervisning om vilket stöd olika deltagare behöver för att kunna vara aktiva deltagare i
designprocessen. Stödet kan vara av både materiell och mänsklig slag. Enligt Beresford
& Croft (1993) är det viktigt att komma ihåg att stödet inte bara handlar om fakta
kunskaper utan även om människors förmåga att hävda sig i grupp. Stödet att stärka
människors självförtroende kan vara en grundläggande förutsättning för att de ska kunna
delta aktivt i en brukarmedverkansprocess. Enligt en studie om nyttan av ”för träning”
vid användning av tekniska datorsystem, ’An exploratory study of the value of
pretraining end-user participation’, fann forskarna att den förberedande kursen var mer
användbar för att utvisa vilka deltagare som fortsättningsvis skulle använda sig att de nya
kunskaperna än att skapa beredskap hos alla att fullfölja träningen. Vidare fann man att
de som upplevde ett behov av träningen tillägnade sig den medan de som inte tillägnade
sig träningen inte upplevde att de skulle kunna få användning av den senare då stödet
inom organisationen saknades (tekniska hjälpmedel, rutiner för den nya tekniken,
utrymme att utöva de nya färdigheterna eller ens förståelse för varför man inte kunde
göra som man alltid har gjort). 149 Deltagarna såg helt enkelt ingen vits med att lära sig
någonting de senare inte skulle få utrymme att använda sig av. För att den förberedande
kursen inte bara ska ge utslag på vilka som inte kommer att fullfölja ett
brukarmedverkansprojekt så ligger det även i kursens uppgift att försöka utreda vilket
stöd deltagarna behöver, individuellt och även i relation till sina yrkesgrupper, för att
kunna vara delaktiga i hela processen. Vidare kan en förberedande kurs hjälpa deltagarna
att sätta realistiska förväntningar på både sin medverkan och vad som kan uppnås genom
att man bearbetar och ventilerar vad de olika deltagarna önskar få ut av sin medverkan.
Enlig Ehn är det dock inte nödvändigt för deltagare att ha samma anledning för
medverkan. Det viktigaste är att det blir ett meningsfullt språkspel och att deltagarna är
förvissade om att de genom sin medverkan kan påverka den kommande processen och
resultatet. Den förberedande kursen bör således fastställa:
• Deltagarnas stödbehov och styrkor – vare sig mötesvana, tekniska-, och/eller
kulturella kunskaper eller gruppdynamik.
• Språkbruk – för att etablera grunden för ett designspråkspel
• Familjaritet - deltagarna lära känna varandra
• Gemensam ’road-map’ – att tillsammans formulera en gemensam utsaga om vad
deltagarna vill uppnå tillsammans och hur den skall uppnås.
149 Shayo, C, Olfman, L & Teitelroit, R. 1999, s. 67.
71