Цель-3: ÐÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾, но не достаточно - Практический ...

кода, а я продал большую часть из первых пятидесяти копий. Это была новая технология. Мощнаяновая технология. Объяснить ее тогда было гораздо легче, чем то, что у нас есть сейчас.- Все наши потенциальные клиенты ясно понимали, на какое ограничение был обращен нашпродукт, - продолжает он. - Помнишь, как было сложно и долго рассчитывать "чистую потребность"вручную? Им приходилось брать каждый заказ и сначала определять, что из него уже было в запасахготовой продукции. Затем они должны были смотреть, из чего делался каждый продукт, какиематериалы и комплектующие требовались для его производства, вычесть из всего этого то, что ужебыло запущено в производство, и только тогда они могли определить, сколько еще материалов икомплектующих им требовалось для исполнения заказов.- Помнишь, сколько им для этого требовалось людей? Если на заводе работало триста человек,как минимум двадцать из них работали в отделе материального обеспечения. Работы было так много,что у них появлялось правило: рассчитывать "чистую потребность" только раз в месяц. Это былонегласное правило, но оно присутствовало практически на любом заводе: рассчитывать "чистуюпотребность" только раз в месяц. Несмотря на то, что это приводило к росту запасов. Несмотря на то,что из-за этого замедлялась скорость реакции на новые заказы. Другого способа не было. Длябольшинства заводов расчет один раз в месяц был практическим максимумом.- А затем появились мы с нашей новой технологией, с возможностями компьютера и пакетомMRP. И то, что раньше занимало у двадцати человек несколько дней, теперь вдруг стало возможнымделать за ночь. Вот это была технология! Помнишь?Ленни понимает, что Скотт говорит все это неспроста, но чувство ностальгии оказываетсянастолько сильным, что он не удерживается и вздыхает:- Конечно, помню, - и уже более твердым голосом Ленни добавляет: - К чему ты клонишь?- К чему я клоню? - Скотт не отводит взгляда от звезд. - К тому, что большинство нашихклиентов остались не слишком довольны результатом. Да, для расчетов требовалось меньше людей, нозато больше людей требовалось для того, чтобы обеспечивать аккуратность данных в компьютере.Разочарование было таким, что поставщикам MRP пришлось создать знаменитых "пользователейвысшего класса" (class A users), пользователей, которые использовались в качестве примера для всехостальных. Это были компании, которые предпринимали необходимые меры для поддержания точностиданных на уровне девяносто восьми процентов, которые провели у себя "правильное" обучениеотносительно зависимого и независимого спроса, расчета экономичного размера партий и прочейерунды.- Когда оглядываешься на все это, становится смешно. Наши клиенты не получили полнуювыгоду. И знаешь, почему? Подумай, Ленни. Не потому, что их данные были недостаточноаккуратными или им не хватало технической подготовки.- Ты знал тогда практически всех наших клиентов. Тех, что постоянно жаловались на ошибкикода, и тех немногих, что были очень довольны результатами. Те немногие довольные клиентыдобились существенных успехов в снижении запасов и улучшении своевременности исполнениязаказов. Так скажи мне, - напирает Скотт, - почему лишь немногие смогли получить реальную выгоду?93