Motiverende design - Jens Hofman Hansen

5.3.6 Myte 3: Æstetik er en personlige sag
Hvis vi accepterer, at funktionalistisk æstetik kun er én æstetik af mange og ikke
nødvendigvis den mest motiverende i alle situationer, bliver designproblematikken
blot endnu mere påtrængende: For hvilken æstetik skal man så bruge
i hvilke kontekster? Det kan netop synes som et problem at tage højde for alle
brugeres følelser, fordi de ofte betragtes som noget helt unikt for hvert menneske.
Vil en konsekvens af æstetisk design f.eks. blive, at brugerne nu skal vælge
sin yndlingsfarve på websiden?
Illustration 25. At lade brugerne vælge deres foretrukne farvetema er den yderste konsekvens af
at respektere forskellige brugeres emotionelle præferencer, hvad angår farver. Men spørgsmålet
er, om det er sådan, det grafiske virkemiddel skal håndteres i tilfredsstillelsen af brugernes
emotionelle behov.
Kristiina Karvonen bemærker denne udbredte opfattelse af brugernes følelser
som noget unikt i sin artikel om æstetik og it:
Furthermore, aesthetics, if not emotions, have often been considered to be unique – everyone
has a taste of their own, so universal beauty assessments do not hold. However, people might
not be so independent in their preferences and likes, but often follow some general principles
of ”styles” or ”trends” or ”fashions”, in what they consider to be beautiful, so some generalizations
can be made. (Karvonen 2000, s. 87)
Selvfølgelig har forskellige mennesker forskellig personlig smag, ligesom forskellige
mennesker har forskellige relevanskriterier, når de besøger en hjemmeside.
I de tidligere kapitler i denne fremstilling har vi set, hvordan såvel funktions-
og relevansbehov kan opfyldes på samme site for mange brugere. På samme
måde mener jeg, at samme site også kan opfylde emotionelle behov for
mange brugere, som godt nok er unikke mennesker, men som alligevel kan dele
mange af de samme overordnede emotionelle behov og æstetiske præferencer.
Konsekvensen af denne erkendelse er, at æstetikken er oplagt at indarbejde i en
hjemmeside, hvor man altid arbejder med en bestemt gruppe af brugere, der
skal motiveres. Ifølge æstetikken er der stor sandsynlighed for, at brugerne på
et eller andet plan vil dele æstetiske præferencer, ikke mindst fordi de smagen
også sættes i forhold til den kontekst, som hjemmesiden opererer i.
Vi har set, at en passende grafisk stilart har betydning for, hvor motiverende
det er for en bruger at anvende en hjemmeside. Brugeren kan herigennem motiveres
til f.eks. at komme i gang med at bruge hjemmesiden, fristes til at udforske
den nærmere eller vende tilbage til den, fordi den har brændt sig fast i vedkommendes
bevidsthed. Æstetik er ikke ensbetydende med vild grafik og skal
således ikke ses som modsætning til funktionalitet og relevans. Designeren kan
således bruge det æstetiske virkemiddel til bedre at signalere hvilken målgrup-
5 MODELLENS NI MOTIVATIONSSTRATEGIER 44