Motiverende design - Jens Hofman Hansen

Recommendations

Info

Illustration 34. Junior-siderne på DR’s hjemmeside kan tilgås via adressen www.dr.dk/idiot og benytter i udpræget grad en sprogtone, som er i overensstemmelse med målgruppens. F.eks. er ”ugens griner” et forsøg på at ramme de unges betegnelse for ”ugens vittighed”. En anden vinkel på personlighed Uanset hvor veldefineret en målgruppe man måtte have for sin hjemmeside, kan det synes som en umulighed for en tekstforfatter at skrive personligt til brugerne, når der på den samme side kan være adskillige tusinde brugere, som jo hver især har deres egen personlighed. Ofte vil målgruppen dog nok kunne diktere en overordnet tendens i en hensigtsmæssig sprogtone ligesom det er tilfældet for den grafiske stilart. En hjemmeside vil alt andet lige ofte have brugere med forskellig personlighed, hvorfor det kan være en næsten umulig opgave at imødekomme alle og samtidig have en stærk stemme som virksomhed. Nick Usborne foreslår en løsning på dette problem, som er at skabe sin egen personlighed i stedet for at forsøge at ramme de enkelte brugeres personlighed: ”Rather than trying to please everyone, they aim to become pleasing through their own, single character. They give their newsletter a voice and a definite character. They personalize it by being personal, by being distinct, by being themselves – and not by trying to be something different for every different reader.” (Usborne 2002, s.160) Ser vi således tilbage på DR Juniors side, er det ikke sikkert, at alle brugerne har samme sprogbrug som den på hjemmesiden. Men den flabede stil og det raske sprog er med til at give siden sin egen personlighed, som medvirker til, at mange børn formentlig vil motiveres til at besøge den igen og igen. På søgemaskinen Google (Illustration 35) benyttes sprogtonen i overensstemmelse med denne tankegang. Grundlæggende er der næsten ingen ord på siden, men de få ord, som er der, er meget velovervejede. Teksten på en af søgeknapperne er ”I’m feeling lucky”, hvilet træder særligt frem fra Googles ellers sobre og neutrale ordvalg. En lille sproglig detalje som denne er med til at give Google personlighed. At tale til hver enkelt bruger med brugernes sprog ville i 5 MODELLENS NI MOTIVATIONSSTRATEGIER 57
Googles tilfælde være en umulighed grundet de enorme mængder af brugere verden over, der benytter søgemaskinen til vidt forskellige formål. Illustration 35. Google.com har to knapper efter søgefeltet: En til at søge med og én, som reelt kun har til formål at skabe en stemning på sitet. ”I’m Feeling Lucky” bringer ganske vist brugerne til det første hit i søgeresultatet, men den friske sprogbrug er frem for alt med til at give Google personlighed. Andre sproglige virkemidler Et par andre sproglige virkemidler, der kan påvirke brugerne på det følelsesmæssige niveau og samtidigt virke motiverende i en bestemt retning, fortjener omtale her. B.J.Fogg nævner noget så banalt, som at ros kan virke motiverende. Selvom det kan virke primitivt, viser B.J.Foggs undersøgelser, at ros i læringssituationer faktisk er motiverende på brugerne. For at rosen ikke skal blive utroværdig, kan den med fordel erstattes med mere neutrale kommentarer af og til. ”after people received computer praise – sincere or not – they responded significantly more positively than did people who received no evaluation” (Fogg s. 104) Man kan diskutere det etiske i at rose brugerne, hvis der ikke er nogen speciel grund til det. Imidlertid betyder ros, at brugerne ofte bliver positivt indstillet og dermed forøger sine chancer for at lære sig noget. Man kan også se rosen som en feedback på sine egne handlinger, hvilket giver en tryghed i brugen af systemet. Frem for alt vil jeg dog bemærke, at princippet skal anvendes med forsigtighed og afstemmes efter den konkrete situation. En anden faktor, som dog næsten ikke er nævnt i litteraturen, er brug af humor. Grunden til, at humor er så lidt omtalt, skyldes sikkert, at det er svært at give en opskrift på, hvordan man skriver noget sjovt. Nick Usborne bemærker følgende: ”Humor is something people like to share. It makes people feel good. Of course, this doesn’t mean that every online communication should be accompanied by a joke, but it does mean that adding an element of humor can increase pass-along” (Usborne 2002, s. 55) 5 MODELLENS NI MOTIVATIONSSTRATEGIER 58
Page 1 and 2:
Motiverende design Speciale i Infor
Page 3 and 4:
Abstract What is persuasive design?
Page 5 and 6:
The nine persuasion strategies of t
Page 7 and 8:
Write something relevant The web sh
Page 9 and 10:
Use story telling The Mac-related n
Page 11 and 12:
7 Designprocessen og motiverende de
Page 13 and 14:
Jeg har primært haft til hensigt a
Page 15 and 16:
2 Teori om motiverende design Der f
Page 17 and 18: Illustration 1. Amazon.com motivere
Page 19 and 20: Illustration 3. Et kig på BG Banks
Page 21 and 22: Hvor Andrew Chak siger, at brugerne
Page 23 and 24: normalt kun af én bruger ad gangen
Page 25 and 26: 3 Metode Min metodiske tilgang til
Page 27 and 28: 4 Kategoriseringer og modeller I de
Page 29 and 30: en set som værktøj (som øger ens
Page 31 and 32: 4.2 Introduktion af samlende model
Page 33 and 34: tur som virkemiddel arrangeres teks
Page 35 and 36: 5 Modellens ni motivationsstrategie
Page 37 and 38: Illustration 6. Søgemaskinen Lycos
Page 39 and 40: Illustration 9: Forsiden af Bibliot
Page 41 and 42: Illustration 10. Bibliotekernes tje
Page 43 and 44: Andrew Chak fremhæver informations
Page 45 and 46: Ovenstående eksempler indeholder d
Page 47 and 48: 5.3.1 Motiverende design og begynde
Page 49 and 50: Illustration 17. Æstetik er ikke k
Page 51 and 52: efter æstetiske principper. Selv J
Page 53 and 54: ’fysiske’ bankers lødige fremt
Page 55 and 56: 5.3.6 Myte 3: Æstetik er en person
Page 57 and 58: Human Interface Guidelines bemærke
Page 59 and 60: sikkert sammen med, at den er nemme
Page 61 and 62: Hvorvidt et sådan indledende resum
Page 63 and 64: Illustration 31. På netbutikken Th
Page 65 and 66: at få tilknyttet skrivelystne til
Page 67: Illustration 33. Amazon.co.uk fors
Page 71 and 72: 5.7 Gør grundstrukturen enkel Det
Page 73 and 74: menupunkterne på SU-styrelsens hje
Page 75 and 76: Skal man f.eks. designe bestillings
Page 77 and 78: På en konference udtrykte usabilit
Page 79 and 80: Illustration 42. Skærmbillede fra
Page 81 and 82: Illustration 44. Lægger man en iPo
Page 83 and 84: hvorfor vedkommende skal gøre sig
Page 85 and 86: Illustration 47. På Apple.com kan
Page 87 and 88: andet, kan man tage afstikkere og s
Page 89 and 90: Informationsstrukturen kan tydeligg
Page 91 and 92: I det følgende skal vi se, hvordan
Page 93 and 94: Ser vi på lærernes udsagn, var de
Page 95 and 96: indtryk af hjemmesiden som helhed.
Page 97 and 98: tvunget til at tænke over, hvad de
Page 99 and 100: kunne tages meningsfuldt i anvendel
Page 101 and 102: Undersøgelsen af brugernes behov o
Page 103 and 104: gere man når i designprocessen, jo
Page 105 and 106: i brugernes demografiske forhold ka
Page 107 and 108: For at afdække brugernes behov for
Page 109 and 110: Illustration 60. Efter man har unde
Page 111 and 112: 8 Motiverende design - og hvad så?
Page 113 and 114: 9 Konklusion Motiverende design er
Page 115 and 116: 10 Litteratur Apple 1987 Human Inte
Page 117 and 118: Hofman Hansen 2002 [2] Hofman Hanse
Page 119 and 120:
Schneiderman 2004 Schneiderman, Ben
Page 121 and 122:
http://thinkgeek.com/cubegoodies/to
Page 123 and 124:
Illustration 47 Apple. Lokaliseret
Page 125:
BILAG 1 anderledes billigt detal
show all

Motiverende design - Jens Hofman Hansen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?