Motiverende design - Jens Hofman Hansen

Illustration 37: Hjemmeside for Statens Uddannelsesstøtte. Forsiden anvender forskellige
struktureringsstrategier, som skal gøre siden nem at overskue og dermed motivere brugerne til
at betjene den.
Hjemmesiden for Statens Uddannelsesstøtte (se Illustration 37) er et eksempel
på et design, hvor brugernes funktionelle behov for nemt at kunne betjene siden
forsøges tilfredsstillet med en bestemt strukturering af indholdet. Til venstre
i en spalte med en tonet baggrund holdes en række links i form af ”menupunkter”
til andre sider. Gruppen af links startende med ”Introduktion til SU”
er kategoriseret efter emne, ligesom linkgruppen startende med ”Uddannelser
med SU” også er det. Gruppen startende med ”Hvad må du tjene” er derimod
struktureret efter den type opgave, som en bruger måtte komme til sitet for at
få løst. Hertil kommer den første spalte med brødtekst, som indeholder de mest
efterspurgte funktioner på hjemmesiden: Selvbetjeningsfunktionen. Linkene i
denne gruppe er udvalgt efter popularitet, hvilket er endnu en struktureringsstrategi,
som Rosenfeld og Morville 1998 dog ikke nævner. I højre spalte findes
en række nyheder ordnet efter en kronologisk struktur.
Hjemmesiden betjener sig altså af en række struktureringer, som skal gøre, at
brugerne kommer frem til den ønskede information så nemt som muligt. Sidens
struktur kan således sammenlignes med en velplanlagt motorvej, hvor afkørslerne
er markeret tydeligt og entydigt, så brugerne aldrig kører forkert.
Hermed kan man sige, at alene en overskuelig strukturering af hjemmesiden er
med til at motivere brugerne, fordi den gør det nemt at komme frem til det
emne, som vedkommende leder efter.
Struktureringsstrategier på siteniveau
Til informationsstruktur hører også den indbyrdes strukturering af sider, som
kobles sammen med hyperlinks. Denne struktur er selvfølgelig tæt koblet
sammen med det, som fremgår på sideniveau. Eksempelvis afspejler mange af
5 MODELLENS NI MOTIVATIONSSTRATEGIER 61