Motiverende design - Jens Hofman Hansen

Illustration 49. Berettermodellens spændingskurve baserer sig på en lineær struktur, som vi
kender det fra bøger og film. Strukturen giver forfatteren mulighed for at planlægge spændingsmomenter
og overraskelsesmomenter.
Problemet med at overføre spændingskurvens ide til hjemmesidesammenhæng
er, at hjemmesider pr. natur ikke er lineært opbyggede. Deres struktur er hypertekstuel
(Barner-Rasmussen 1998), selvom designeren selvfølgelig kan prøve
at gennemtvinge en lineær struktur på den måde siderne forbindes til hinanden.
Imidlertid er der mange grunde til at anvende en hypertekstuel struktur,
og det synes mediets natur modstridende at droppe denne til fordel for en lineær.
Det har vi f.eks. set i afsnittet om hyperstrukturens betydning for relevans,
hvor links på kryds og tværs af hjemmesiden kan benyttes til at lede brugerne
hen til steder, de ellers ikke havde opdaget.
Skal vi således indtænke ideen om en spændingskurve i en hjemmeside, må vi
forlade ideen om at fastlægge kurven til mindste detalje og snarere undersøge,
hvordan strukturen i en hypertekstuel og interaktiv sammenhæng kan bidrage
til elementer à la anslag, præsentation, uddybninger, konfliktoptrapninger, klimaks
og udtoning, når brugeren vel at mærke selv er medskabende i fortællingen
af den historie, som udspiller sig i brugen af hjemmesiden. At det kan lade
sig gøre at skabe en spændende fortælling samtidig med at strukturen er så fri,
er der i hvert fald meget, der tyder på. Princippet kendes fra mundtlig fortælling:
Den mundtlige fortællings designstrategi er en løsere, navigerbar form, hvor der ikke behøver
at være nogen stringent, fasttømret struktur eller nogen fast defineret rollefordeling imellem
afsender og modtager. Ingen ’aktiv’ og ingen ’passiv’, fordi begge parter er samarbejdende og
skabende. (Richter 2002)
Designeren bliver i dette tilfælde ikke så bestemmende for spændingskurven
som en traditionel forfatter. Designeren kommer snarere til at fastlægge mere
overordnede rammer for, hvilke interaktionsmuligheder brugerne skal have –
og det kan netop påvirke den oplevelse, man ønsker, hjemmesiden skal give.
Informationsstrukturen kan således på dette plan f.eks. bestemme interaktionsmulighederne
mellem brugerne og virksomheden bag hjemmesiden. Tøjfirmaet
Diesels hjemmeside (Illustration 50) er et godt eksempel på, at brugerne
har stor frihed til at bestemme, hvad de ønsker at se på hjemmesiden. Samtidig
betyder strukturen af hjemmesiden dog, at en bestemt rute bliver foreslået
uden at den påtvinges brugerne. Man kan således navigere sig igennem hjemmesiden
fra start til slut ved at følge en fastlagt rute, men får man lyst til noget
5 MODELLENS NI MOTIVATIONSSTRATEGIER 75