TellMe- Abschlußbericht - artecLab - Universität Bremen

Zielsetzung, Konzeption und Verlauf des
Modellversuchs
1. Anlässe für den Modellversuch
Zahlreiche Untersuchungen haben ergeben, dass telemediabasierte Arbeitssysteme
zukünftig eine große Bedeutung im Zusammenhang mit standortverteilter
Inbetriebnahme, Installation, Wartung sowie Reparatur von
Maschinen und Anlagen haben. Remote Maintenance, Telediagnose, Fernsupport,
-wartung und -instandsetzung sind Stichworte für diese Konzepte,
die allgemein auch unter dem Begriff des Teleservice (TS) subsumiert werden.
Neben neuen technischen Werkzeugen und Systemen beinhaltet der
Teleservice vor allen Dingen auch eine veränderte Service- und Arbeitsorganisation
infolge dislokaler bzw. verteilter Arbeitsaufgaben und -prozesse
(vgl. Kap. II).
Für die Nutzung von Teleservice-Funktionalitäten ergeben sich logischerweise
völlig neue Anforderungen an die in diesem Umfeld beschäftigten
Facharbeiter. Dies betrifft sowohl die engere fachliche als auch die sozialkommunikative
Seite von Arbeitsaufgaben. Neu ist vor allem, dass Arbeitsprozesse
nun wesentlich durch den Umgang mit telemedialen Systemen
geprägt werden. "Im beruflichen Bereich brauchen die Nutzer und
Anwender ... die Fähigkeit, Ziele in (Tele-)Kooperation mit anderen zu erreichen
und in virtuellen und supranationalen Organisationsformen kooperieren
zu können" (BMWi, S. 89).
Von diesen Entwicklungen werden insbesondere die Tätigkeiten des Mechatronikers
betroffen. Dies gilt vor allem für die Lernfelder 5, 9, 11 und
12, wie sie im Rahmenlehrplan für den neuen Ausbildungsberuf ‘Mechatroniker/Mechatronikerin’
beschrieben sind (Rahmenlehrplan 1998).
Entsprechend müssen die Auszubildenden sowohl an die kompetente Nutzung
dieser Techniken als auch an ihre Implementierung herangeführt werden.
Gegenüber ‘traditionellen’ Instandhaltungsfacharbeitern sind die im Teleservice
tätigen Mechatroniker relativ breit und branchenübergreifend ein-
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