Motors - Siemens
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■ Knowledge Base auf CD-ROM<br />

■ Automation Value Card<br />

Kleine Karte – viel Support<br />

Für Einsatzbereiche ohne<br />

Online-Verbindung ins Internet<br />

steht ein Abzug des kostenfreien<br />

Informationsbereiches auf<br />

CD-ROM (Service & Support<br />

Knowledge Base) zur Verfügung.<br />

Diese CD-ROM beinhaltet<br />

alle zur Zeit der Erstellung<br />

aktuellen Produktinformationen<br />

(FAQs, Downloads, Tipps und<br />

Tricks, Aktuelles) sowie allgemeine<br />

Informationen zum Service<br />

und Technical Support.<br />

Sie finden auf der CD-ROM<br />

auch eine Volltext-Suche und<br />

Die Automation Value Card ist integraler Bestandteil des umfassenden<br />

Dienstleistungskonzeptes, mit dem <strong>Siemens</strong> Automation<br />

and Drives Ihr gesamtes Automatisierungsprojekt in jeder Phase<br />

begleitet.<br />

Ganz gleich, ob Sie bestimmte Leistungen unseres Technical<br />

Support benötigen oder in unserem Online Shop hochwertige<br />

Support Tools einkaufen: Bezahlen können Sie immer mit Ihrer<br />

Automation Value Card. Ganz ohne Verrechnungsaufwand,<br />

transparent und sicher. Denn mit der nur Ihnen bekannten<br />

Kartennummer und zugehörigen PIN können Sie jederzeit Ihr<br />

aktuelles Guthaben wie auch alle Buchungsvorgänge einsehen.<br />

Dienstleistungen auf Karte. So geht`s.<br />

Kartennummer und PIN sind auf der Rückseite der Automation<br />

Value Card angebracht. Im Auslieferungszustand ist die PIN<br />

durch ein Rubbelfeld abgedeckt, womit das volle Guthaben der<br />

Karte garantiert ist.<br />

© <strong>Siemens</strong> AG 2008<br />

IEC Käfigläufermotoren<br />

Anhang<br />

Customer Support<br />

unseren Knowledge Manager, um gezielt nach Lösungen zu<br />

suchen. Die CD-ROM wird alle 4 Monate aktualisiert.<br />

Genau wie unser Online Angebot im Internet ist die CD Service<br />

& Support Knowledge Base komplett in 5 Sprachen (Deutsch,<br />

Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch) verfügbar.<br />

Sie können die CD Service und Support Knowledge Base<br />

bei Ihrem <strong>Siemens</strong>-Ansprechpartner bestellen.<br />

Bestell-Nr.: 6ZB5310-0EP30-0BA2<br />

Bestellung über das Internet<br />

(Mit Automation Value Card oder Kreditkarte) unter:<br />

http://www.siemens.com/automation/service&support<br />

im Bereich Shop.<br />

Durch Angabe von Kartennummer und PIN haben Sie vollen Zugriff<br />

auf die jeweilig angebotenen Service & Support Leistungen.<br />

Der Betrag für die bezogene Leistung wird Ihnen in Form von<br />

Credits vom Guthaben Ihrer Automation Value Card abgezogen.<br />

Alle angebotenen Leistungen sind mit Credits währungsneutral<br />

hinterlegt, so dass Sie die Automation Value Card weltweit nutzen<br />

können.<br />

Bestellnummern der Automation Value Card<br />

Credits Bestell-Nr.<br />

200 6ES7 997-0BA00-0XA0<br />

500 6ES7 997-0BB00-0XA0<br />

1000 6ES7 997-0BC00-0XA0<br />

10000 6ES7 997-0BG00-0XA0<br />

Detaillierte Informationen zu den angebotenen Leistungen finden<br />

Sie auf unserer Internet-Seite unter:<br />

http://www.siemens.com/automation/service&support<br />

Service & Support à la Card: Einige Beispiele<br />

Technical Support<br />

„Priority“ bevorzugte Bearbeitung für dringende Fälle<br />

„24 h“ Erreichbarkeit rund um die Uhr<br />

„Extended“ Technische Beratung bei komplexen Fragen<br />

Support Tools im Support Shop<br />

„System direkt anwendbare Werkzeuge für Auslegung,<br />

Utilities“ Analyse und Überprüfung<br />

„Applications“ komplette Themenlösungen inklusive fertig getesteter<br />

Software<br />

„Functions & anpassbare Bausteine zur Beschleunigung ihrer<br />

Samples“ Entwicklungen<br />

<strong>Siemens</strong> D 81.1 · 2008<br />

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