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titelthema _ Mobile Marketing
»Mobile erscheint komplexer«
Es herrscht Aufbruchstimmung im Mobile Marketing. Sowohl etablierte Unternehmen als
auch neue Player probieren sehr viel aus. Nicht immer mit Erfolg. acquisa sprach mit Heike
Scholz, Gründerin von »Mobile Zeitgeist«, über die aktuellen Entwicklungen in diesem Feld.
Interview _ Markus Singer
acquisa: Frau Scholz, es scheint so, als
seien viele Unternehmen in Sachen
Mobile Marketing noch zurückhaltend.
Ist das tatsächlich so?
Heike Scholz: Es ist sehr unterschiedlich.
Es gibt Branchen, die sind ausgesprochen
rührig, zum Beispiel die Verlagsbranche
– wobei Fach- und Buchverlage noch etwas
zurückhaltender sind. Bei den anderen
Medienunternehmen hat sich auch
sehr viel getan, zum Beispiel in Sachen
Social TV. Auch der Bankensektor wacht
langsam auf, wobei die aus meiner Sicht
interessantesten Apps nicht von den
klassischen Unternehmen kommen,
auch wenn Sparkasse, Postbank, Paypal
& Co. die Apps mit den höchsten Downloadzahlen
auf I-OS und Android liefern.
Im Mobile Marketing wird also sehr viel
versucht. Nicht alle diese Angebote werden
überleben – wie immer in jungen
Märkten. Das ist auch eine Geduldsfrage,
sowohl für die Start-ups als auch
die Investoren. Insgesamt würde ich mir
wünschen, dass wir mehr sehen.
acqusia: Wo liegen die Probleme?
Scholz: Viele Unternehmen sind noch
sehr mit Social Media beschäftigt. Es
mailingtAGE 2013
»Crossmedialog erleben«
Heike Scholz ist eine der
Referentinnen auf der Crossmedia
Area der Mailingtage. Ihr Thema:
»Dialogmarketing goes mobile – so
gehen Sie mit«. Neben Scholz werden
unter anderem auch Jeff Jarvis, Klaus
Eck, Walter Plötz, Harald Fortmann und
Dr. Hans-Georg Häusel referieren.
Termin: 19. und 20. Juni 2013
Ort: Messezentrum Nürnberg
Veranstalter: Nürnberg Messe
Tickets: 1-Tages-Ticket: EUR 27,00
(Tageskasse EUR 32,00), 2-Tages-
Ticket: EUR 39,00 (Tageskasse
EUR 44,00). Alle Preise inkl.
Mehrwertsteuer.
p
www.mailingtage.de
»Wir Deutschen zahlen schon nicht mit
Kreditkarte, warum sollten wir jetzt mit
dem Handy bezahlen?«
p
ist erstaunlich, wie viel in den Firmen
noch mit Social Media und Online-
Marketing allgemein gerungen wird.
Außerdem erscheint Mobile ungleich
komplexer. Es gibt viele verschiedene
Endgeräte, Betriebssysteme, Rechenleistungen
etc. Das ist nicht so leicht wie
beim Desktop, wo man sich als Werber
einfach auf drei, vier Browser einstellt.
Und natürlich wird schnell die Frage gestellt:
Wann kriege ich mein Geld wieder?
Das ist ein bisschen wie bei Social
Media. Eine Marke, die nicht dort ist, wo
die Menschen sind, macht einen Fehler.
die Branchen, die traditionell viel Geld
für Werbung ausgeben?
Scholz: Mobile Advertising ist wieder etwas
anderes. Da sind die Automobilhersteller
vorne dabei, und natürlich auch
die Telekommunikationsunternehmen.
Auch die FMCG-Produzenten sind hier
schon sehr rührig. Oder Unternehmen
wie die Lufthansa. Da wird nicht geschlafen.
Aber auf den großen Shift der Budgets
warten wir noch. Das ist noch nicht
in den Köpfen der Entscheider, wird aber
kommen. Und der Erfolg ist bei Maßnahmen
in Mobile auch gut messbar.
acquisa: Wie absatzorientiert kann
Mobile Marketing sein?
Scholz: Das Smartphone hat ja den Vorteil,
dass es portabel ist und weiß, wo
es sich befindet. Wir können die Leute
also bei spontanen Kaufentscheidungen
kriegen. Das kann dann auch zu Kaufimpulsen
führen. Google hat im Zusammenhang
mit der mobilen Suche – natürlich
– interessante Untersuchungen
gemacht. Es wurde herausgefunden, dass
rund 40 Prozent der Leute eine Entscheidung
treffen, wenn sie bei der Suche
auf ihrem mobilen Endgerät Werbung
sehen. Die Reaktion erfolgt aber nicht
immer über den Mobile-Kanal, sondern
die Kunden wechseln den Kanal, weil die
mobilen Angebote oft noch nicht ausgereift
sind. Leider wird Mobile vielfach
noch als kleiner Online-Screen gesehen
und dadurch völlig falsch eingesetzt.
Und Mobile ist einfach Alltag für sehr
viele Menschen. Die Branchen, die hinterher
hinken, tun sich keinen Gefallen.
acquisa: Und wie sieht es beim Mobile
Advertising aus? Wie verhalten sich
acquisa: Wie viele User reagieren
eigentlich auf Mobile Ads? Wie muss
Mobile Marketing aussehen, damit die
User nicht zum Werbeblocker greifen?
Da gibt es ja Bemühungen von Seiten
der Hersteller, deren Nutzung einzuschränken
…
22 www.acquisa.de 06/2013