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Direktmarketing & Service _ Mailings Grüne Mailingproduktion Wer Mailings in Auftrag gibt, kann viel tun, um die Umwelt zu schonen: klimaneutral drucken, FSC-zertifizierte Papiere und Öko-Farben verwenden oder CO2-neutral versenden. Die meisten Auftraggeber interessiert das kaum. Die Dienstleister beschäftigt das Thema trotzdem. Text _ Vera Hermes Um es gleich mal ganz direkt zu formulieren: Den meisten Unternehmen, die Mailings in Auftrag geben, ist es herzlich egal, ob diese Mailings umweltverträglich produziert werden oder nicht. Ein Gesprächspartner antwortet auf die Rechercheanfrage umgehend: »Dieser Aspekt spielt ehrlich gesagt bei unseren Kunden kaum eine Rolle. Zeit und Geld stehen im Vordergrund. Ich würde Ihnen lieber etwas anderes berichten, aber ich muss bei der Wahrheit bleiben.« Obwohl sich Begriffe wie nachhaltiges Wirtschaften, Umweltmanagement und Ökobewusstsein heute in nahezu jedem Geschäftsbericht finden, sieht die Realität zumindest bei der Produktion von Print-Werbemitteln anders aus: Preis schlägt gutes Gewissen. Öko zahlt sich aus Das hat mehrere Gründe: Die Mailingindustrie wurde in den vergangenen Jahren schwer gebeutelt, die Auflagen sanken, das Gesamtvolumen schrumpfte und mit ihm die Preise. Es ist zwar nur geringfügig teurer, ökologische Aspekte bei der Produktion zu berücksichtigen, offenbar zählt aber – besonders bei kleinen und mittelständischen Auftraggebern – jeder Cent. So kostet beispielsweise der klimaneutrale Versand von 10.000 Briefen gerade mal 15 Euro mehr als der herkömmliche Versand, erklärt Katharina Uhl, Produktmanage- Foto: rangizzz/shutterstock.com 26 www.acquisa.de 06/2013
Interview »Es gibt viel zu viele Siegel« Irmgard Abt, Geschäftsführerin von Abt Print und Medien in Weinheim, setzt schon seit dem Jahr 2004 auf ein zertifiziertes Umwelt management. Auf traggeber beginnen sich erst jetzt und sehr zaghaft, für das Thema zu inte ressieren. Irmgard Abt, Geschäftsführerin von Abt Print und Medien rin Mailings bei Eller Repro+Druck in Villingen-Schwenningen. Die mangelnde Nachfrage könnte auch schlicht darin begründet sein, dass die Auftraggeber nicht gut informiert sind. Denn es existieren derart viele Umweltsiegel und Öko-Zertifizierungen, dass kaum noch jemand durchblickt – zum Beispiel EMAS, FSC, PEFC, den Blauen Engel, die EU-Blume, Print co2 klimaneutrales Drucken, Gogreen, geprüfte Ökofarben und so weiter und so fort. Es bedarf viel Zeit, sich in allen Standards kundig zu machen und schließlich zu beurteilen, welche Siegel für den individuellen Bedarf relevant sind. Über einen geringfügigen Kostennachteil und die Intransparenz hinaus mangelt es an einem strategischen Marketing, das dafür sorgt, dass sowohl die Auftraggeber als auch die Mailingempfänger Zertifizierungen und Siegel auf Mailings positiv wahrnehmen. Offen kommunizieren Bislang findet der Empfänger entsprechende Hinweise eher im Kleingedruckten – dabei wäre ein offensiver Hinweis auf die ökofreundliche Mailingproduktion vermutlich imagefördernd. Trotz all dieser Widrigkeiten berücksichtigen viele Mailingproduzenten heute Umweltaspekte und nehmen Zeit und acquisa: Wie handelt der Markt – agieren schon alle Mailingproduzenten grün? Irmgard Abt: Nein. Der eine oder andere denkt darüber nach, aber auch nur, wenn es die Auftraggeber speziell einfordern. Es gibt ein grundsätzliches Problem: Wenn man die ganze Prozesskette betrachtet – drucken, personalisieren, kuvertieren, versenden –, dann existiert nicht ein Siegel für alles, sondern unterschiedliche Zertifizierungen für verschiedene Teile der Prozesskette. Die Auftraggeber können die Siegel oft nicht unterscheiden. Das macht die Sache schwierig. Oft reden auch Agenturen den Auftraggebern das Thema aus, weil sie keinen Überblick haben – es gibt viel zu viele Siegel. acquisa: Warum kommuniziert die Branche die Vorteile der grünen Mailingproduktion nicht stärker? Abt: Das funktioniert nur, wenn der, dem ich es anbiete, die umweltfreundliche Produktion als Vorteil und Mehrwert erkennt. Oft ist aber der Preis das entscheidende Kriterium. acquisa: Ist die umweltfreundliche Produktion denn so viel teurer? Abt: Nein, viel teurer ist sie nicht. Aber wenn die Auftraggeber nur auf den Preis gucken statt auf die Leistung und wenn es um die dritte Stelle hinterm Komma geht, dann verliert die umweltfreundliche Produktion. acquisa: Die Qualität ist gleich? Abt: Ja, sicher, Sie bekommen heute perfekte umweltfreundliche Papiere und Öko-Farben sind genauso brillant wie herkömmliche. acquisa: Wie hoch ist der Aufwand für die Dienstleister, die sich zertifizieren lassen? Abt: Das kostet Zeit und Geld, denn es sind interne Audits erforderlich. Hinzu kommen die Kosten für externe Zertifizierer. acquisa: Das klingt alles sehr mühsam – warum machen Sie das überhaupt? Abt: Wir handeln aus Überzeugung. Außerdem gibt es natürlich Kunden, die sich darüber freuen, wenn sie auf ihre Werbemittel schreiben können »Produziert mit 100 Prozent Ökostrom«. Denn es gibt Zielgruppen, die sehr umweltund nachhaltigkeitsaffin sind. Und ich sehe einen Trend: Die umweltfreundliche Produktion fällt heute auf einen fruchtbareren Boden als noch vor fünf Jahren. Damals hat es gar keinen interessiert. Wir lassen uns erstmal nicht unter kriegen. Geld in die Hand, um sich zertifizieren zu lassen. »In der Mailingproduktion werden heute verschiedene ökologische Aspekte berücksichtigt. Besonders im Fokus stehen dabei die ökonomischen, ökologischen und sozialen Ziele des Forest Stewardship Council (FSC): die Erhaltung des Waldes als natürlicher Lebens- [ … 06/2013 www.acquisa.de 27
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