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Anhang I: Kriterienkatalog E-Government
2.itk.7.G. Die Kommunikationsangebote (z.B. Ansprechpersonen, Foren) sind
leicht auffindbar
a) Sind die jeweils zuständigen Ansprechpersonen innerhalb des Gesamtangebots
leicht auffindbar?
□ Sie sind von jeder Seite aus erreichbar
□ Sie sind über die interne Suchmaschine auffindbar
□ Sie sind schwer auffindbar, da die Verweise darauf versteckt sind
b) Sind Foren u.ä. innerhalb des Gesamtangebots leicht auffindbar?
□ Sie sind von jeder Seite aus erreichbar
□ Sie sind über die interne Suchmaschine auffindbar
□ Sie sind schwer auffindbar, da die Verweise darauf versteckt sind
2.itk.8.G. Die Navigation entspricht modernen Nutzer-Ansprüchen
a) Ist der Navigationspfad zu erkennen?
□ Ja, durch die Anzeige der getätigten Schritte
□ Ja, durch die Anzeige der zu gehenden Schritte bis zur vollständigen
Bestellabwicklung
□ Teilweise durch die hierarchische Darstellung der Dienstleistungsgruppen
b) Existieren mehrere Navigationsleisten?
□ Vertikale Navigationsleisten
□ Links und rechts
□ Nur links
□ Nur rechts
□ Horizontale Navigationsleisten
□ Oben und unten
□ Nur oben
□ Nur unten
□ Andere: __________
c) Ist die Navigation konsistent?
□ Ja
d) Gibt es für Nutzer von Screen-Readern die Möglichkeit die Navigation zu ü-
berspringen (z.B. über einen 'versteckten' Link in der Navigation)?
□ Ja
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