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Anhang I: Kriterienkatalog E-Government
6.itk.9.G. Die Inanspruchnahme der Dienstleistung wird durch die Bereitstellung
im Internet erst ermöglicht
a) Werden die Nutzer durch das Internet-Angebot erst befähigt eine Dienstleistung in
Anspruch zu nehmen?
□ Ja, weil die Dienstleistung nur im Internet vertrieben wird (z.B. Online-
Forum)
□ Ja, weil die Verwaltung eine geringe räumliche Verbreitung genießt.
□ Ja, weil die Öffnungszeiten der Verwaltung eine Nutzung nicht oder kaum
zulassen
□ Ja, weil die Verwaltung an einem insbesondere für Menschen mit Behinderungen
schwer zugänglichen Ort erreichbar ist
□ Ja, weil das Angebot nur digital zur Verfügung steht (Informationen oder
Software zum Herunterladen)
□ Ja, weil __________
b) Baut die Möglichkeit, eine Dienstleistung über Internet in Anspruch zu nehmen,
Hemmnisse ab, diese Dienstleistungsangebote zu nutzen?
□ Ja, weil (evt. anonyme) Mitsprache dadurch leicht realisiert wird
□ Ja, weil gesellschaftlich tabuisierte oder sonstige Dienstleistungen in Anspruch
genommen werden können (z.B. Sozialhilfe)
6.itk.10.G. Kompetenzerwerb zur Nutzung elektronischer Medien ist möglich
a) Erlaubt die Vorgehensweise den Nutzern die Transformation von Bedienungswissen
aus anderen Anwendungsfeldern?
□ Es wird eine standardisierte Ordnerstruktur eingesetzt
□ Es werden Techniken verwendet, die weit verbreitet im Internet eingesetzt
werden zur Bedienung von:
□ Merkliste (Vormerkfunktion)
□ Notizbücher, Kalender
□ Wunschliste
□ Warenkorbfunktion
□ Bezahlfunktion
□ Weitere Funktionen, und zwar: __________
6.itk.11.G. Inanspruchnahme durch Multiplikatoren (z.B. Kanzleien, Kfz-
Händler) ist möglich
a) Ist das Online-Angebot für Multiplikatoren verwendbar, die im Auftrag ihrer Kunden
die Dienstleistung in Anspruch nehmen und somit als Großkunden auftreten?
□ Ja, für wen? __________
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