BOnSAI - ifib

BOnSAI
Anhang I: Kriterienkatalog E-Government
Indikatoren zur Dimension
5 VERTRAUENSWÜRDIGKEIT
INFORMATION
5.i.1.G. Informationsherkunft ist transparent
a) Ist ein Verantwortlicher für die Inhalte bekannt?
□ Eine verantwortliche Person für den gesamten Web-Auftritt ist bekannt
□ Die verantwortliche Person ist als Sachverständiger ausgewiesen
□ Mehrere Personen werden im Zusammenhang mit den angebotenen
Informationen genannt
b) Ist bekannt, wann die Inhalte zuletzt aktualisiert wurden?
□ Es gibt ein Aktualisierungsdatum an prominenter Stelle
□ Die einzelnen Aktualisierungsdaten der Inhalte werden angegeben
□ Es werden nur vereinzelt Hinweise auf die Aktualität gegeben
□ Aktualisierungsdatum ist unbekannt
TRANSAKTION (Beantragung)
5.t.1.G. Erfüllung der übrigen Dimensionen (außer Zusatznutzen/Mehrwert)
bzgl.:
a) Entspricht die Inanspruchnahme der Dienstleistung den allgemeinen Erwartungen?
□ Ja, hinsichtlich der Dimensionen Vollständigkeit, Erschließung, Verständlichkeit,
Aktualität & Korrektheit (Erwartungskonformität)
□ Nein, weil: __________
b) Verläuft die Beantragung fehlerfrei?
□ Ja, hinsichtlich der Dimensionen Vollständigkeit, Erschließung, Verständlichkeit,
Aktualität & Korrektheit (Erwartungskonformität)
□ Nein, weil: __________
c) Ist die Transparenz der Inhalte gegeben?
□ Ja, die Quellen- oder Herkunftsangaben zu den Informationen werden
angegeben
□ Ja, das Erstellungs- bzw. Änderungsdatum der Informationen wird angegeben
□ Ja, eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts ist Anbieter des Internetangebots
□ Nein, weil: __________
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