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Kap. 3: Aktuelle Untersuchungen zur Benutzbarkeit und Nützlichkeit von Online-Angeboten
beachtliche Kostenvorteile. Aktuellen Untersuchungen zufolge investieren derzeit vor allem
Großunternehmen in die Internet-basierte Weiterbildung ihrer Mitarbeiter; kleine und mittlere
Unternehmen ziehen langsam nach (Zeitler 2002). E-Learning ist allerdings nur mit qualitativ
hochwertigen Lernprogrammen und der richtigen Lernplattform langfristig erfolgreich. Aber
wie ermittelt man die Qualität eines E-Learning Angebots und welche Kriterien und welche Bewertungsmethoden
wendet man an?
Zur Qualitätsanalyse von Lernsoftware ist neben der Peer-Evaluation 45 und neben Praxistests 46
folgendes Vorgehen weit verbreitet: Mit Kriterienkatalogen werden einzelne E-Learning-
Angebote bewertet, wobei die Bewertungen in der Regel auf einem Punktesystem und einem
Gesamturteil basieren. Die Gesamtsumme der erreichten Punkte gibt anschließend Auskunft
über die Leistungsfähigkeit des E-Learning-Angebots. Während die beiden vorgenannten Methoden
von Experten und ihren Erfahrungen abhängen, bildet die kriterienorientierte Evaluation
eine unabhängige Grundlage zur vergleichenden Untersuchung von E-Learning Plattformen.
Die Kriterien richten sich in erster Linie an Betreiber von E-Learning-Angeboten, die planen,
eine Lernplattform in ihr Angebot zu integrieren. Leistungsvergleiche, aufgrund von Benchmarkings
oder Gütesiegeln, wie sie im E-Government und E-Commerce üblich sind, finden im E-
Learning weniger Anwendung. Die Bewertung anhand von Anforderungen aufgrund einer
Checkliste ist aber sämtlichen Evaluationsmethoden gemein.
Die Ansätze zur Ermittlung, was qualitativ hochwertige E-Learning Plattformen auszeichnet,
sind vielfältig. Die Europäische Kommission hat hierzu vier strategische Projekte ins Leben gerufen,
die zur Entwicklung von Qualitätskriterien im E-Learning beitragen 47 . Diese Projekte suchen
nach Informationen über Initiativen, Methoden, Praktiken, Erfahrungen und Best Practices
zur Qualität im E-Learning und v.a. den Dialog mit allen an diesem Thema interessierten Personen
und Initiativen (E-Learning Europa 2004).
45
Unter ‚Peer-Evaluation’ versteht man den Vergleich mehrerer Learning Management-Systeme und die Dokumentation
der Entscheidungsprozesse durch eine Evaluationskommission bestehend aus Experten (z.B. Lehrkörpern).
46
Praxistests sind Erfahrungsberichte über den praktischen Einsatz von Plattformen.
47
Die Projekte sind: EQO (Förderung der Anwendung von Qualitätsmanagement-, Qualitätssicherungs- und Qualitätsbeurteilungskonzepten),
QUAL-E-LEARNING (Überprüfung guter Praxis in einer Schulungsumgebung), SEEL
(Prüfung von Qualitätsfragen auf regionaler und lokaler Ebene), SEEQUEL (Zusammenbringen der wichtigsten
europäischen Akteure zum Zweck der Erörterung der Schlüsselfragen im Qualitätsbereich). Diese und weitere
Projekte finden sich unter der Quelle (E-Learning Europa 2004).
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