Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der ...

Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der österreichischen Zivilgesellschaft
wird. Information ist ein Prozess eines Informationserarbeitenden Lebewesens,
durch den einem Umweltausschnitt Bedeutung zugewiesen wird. Als
Umweltausschnitte können dabei die soziale Interaktion außerhalb des
Beobachters oder ebenso seine eigenen kognitiven Modelle dieser Interaktion
fungieren. Einem Wahrnehmungsausschnitt eine Bedeutung zuzuschreiben,
bedeutet, ihm einen Platz vor einem bestehenden Hintergrund zuzuweisen. Das
heißt, Information entwickelt sich aus bestehenden Bedeutungsstrukturen. Was
neu und interessant ist, gilt primär für uns und in Relation zu unserem
bestehendem Wissen (Siebert, 1999). Die beobachtete Welt besteht aus
Zeichen als `Ausgangsmaterial für Information´, von denen man quasi als
`neutrale Elemente´ umgeben ist. Information ist ein individueller ordnender
Prozess, der subjektiv aufgebaut wird und diese Zeichen und Daten `in-Form
bringt´. Information ist immer ein aktiver Prozess der Bedeutungszuschreibung,
etwa in dem Daten in einen Zusammenhang mit bestehenden Informationsund
Wissensbeständen gebracht sowie zusammengefasst und kategorisiert
werden.
In weiterer Folge kann Wissen als „der Prozess der zweckdienlichen Vernetzung
von Information“ verstanden werden (North, 2002, 38). So entsteht Wissen als
das Ergebnis der weiteren Verarbeitung von Informationen durch einen
Beobachter.
Beobachter und Beobachtetes sind in einer konstruktivistischen Betrachtungsweise
untrennbar miteinander verwoben. Zu beobachten heißt, zu unterscheiden
und eine Seite davon zu benennen (Luhmann, 1990).
Eine zentrale Ableitung aus diesen Zugänge zur Definition von Wissen als Prozess
ist, dass Information und Wissen nicht einfach so weitergereicht werden
können. Weitergegeben wird der Träger von Daten (z.B. Tonschwingungen,
Zeitungen, Lichtfrequenzen, ...), der substantielle Formen annehmen kann.
Demnach ist Information nicht das Signal, das übertragen wird, sondern die
Bedeutung, die ein Empfänger diesem Signal zuschreibt. Ein und dasselbe
Zeichen kann ganz unterschiedliche Bedeutungen haben. Ebenso umgekehrt
kann dieselbe Bedeutung durch verschiedene Zeichen repräsentiert werden.
Die Bedeutung eines Signals hängt nicht von der Beschaffenheit des Signals
ab, sondern von den Bedingungen, unter denen das Signal beim Empfänger
aufgenommen wird. So etwa kann eine mathematische Formel überhaupt
keine Bedeutung bis sehr viel Bedeutung erhalten, je nachdem welche
Bedeutung man ihr individuell zuschreibt. Der Informationsgehalt einer
Nachricht bestimmt sich nicht durch die Auftrittswahrscheinlichkeit eines Signals
wie es ursprünglich in der Informationstheorie von Shannon hieß, sondern durch
das Vorwissen, das mit diesem wahrgenommenen Signal in Verbindung
gebracht wird (Roth 1996, 107).
Zwei grundlegende Prinzipien sind im Zusammenhang mit `Informations-erarbeitung´
bei kognitiven Prozessen zu erwähnen (Foerster, 1993, 311). Das
Selektionsprinzip beschreibt, dass der Mensch Bedeutungszuschreibungen für
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