Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der ...

Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der österreichischen Zivilgesellschaft
Wissen als persönlicher Weltzugang
Das Erfassen der Welt ist kein einfaches Abbilden, sondern ist ein zirkulärer
Steuerungsakt eines wahrnehmenden Systems, der auf vergangenen
Verhaltensakten (phylogenetisch und ontogenetisch entwickelt) und
Erklärungen beruht. In weiterer Folge kann Wissen als „der Prozess der
zweckdienlichen Vernetzung von Information“ verstanden werden (North, 2002,
38). Das heißt, Wissen baut auf Informationen auf und Informationen sind all jene
Prozesse der Bedeutungszuschreibung, die durch eine Wechselwirkung zwischen
einem wahrnehmenden System und wahrgenommenen Objekten entsteht. In
Folge entwickelt sich Wissen aus einer Bedeutungszuschreibung.
Zwei grundlegende Prinzipien sind im Zusammenhang mit `Informations-erarbeitung´
bei kognitiven Prozessen zu erwähnen (Foerster, 1993, 311). Das
Selektionsprinzip beschreibt, dass der Mensch Bedeutungszuschreibungen für
ein wahrgenommenes Signal sucht. Er wählt dabei jene Merkmale aus der Fülle
der wahrgenommenen Signale, aus denen er am besten schlussfolgern kann.
Mit einfachen Worten: Das was sich bewährt hat, danach wird auch weiterhin
gesucht. Das Prinzip der Priorität der Selbstreferenz besagt, dass der Mensch die
aufgebauten Informationen in Bezug auf deren bestmöglichen Gebrauch für
seine eigenen Zwecke bewertet nach seinem eigenen Wissen.
Alles was wahrgenommen wird, wird entsprechend dem eigenen Zustand
wahrgenommen. Dabei hat er sein Vorwissen und die daraus gewonnen
Präferenzregeln zur Verfügung.
Dies sind im speziellen für die Öffentlichkeitsarbeit wichtige Prinzipien, da sie den
wichtigen theoretischen Hintergrund liefern: Es ist sehr sinnvoll bei den
Erfahrungswerten anzusetzen, die Menschen bereits besitzen. Das heißt, sie
konkret nach ihren eigenen persönlichen Erfahrungen von Armut und damit
verbundener sozialer Ausgrenzung zu befragen, um so Bewusstseinsbildung bei
Nichtbetroffenen zu schaffen.
Aufgabe der Armutskonferenz ist es also, implizites Wissen zu explizitem Wissen,
und damit aushandelbar zu machen sowie individuelles und kollektives Wissen
zu verbinden.
Wissensmanagement und die Salzburger Armutskonferenz
Grundsätzliche Aufgabe von Wissensmanagement ist es, Rahmenbedingungen
für den Transfer zwischen individuellem Wissen und kollektiven Wissen, zwischen
impliziten und expliziten Wissen herzustellen (vgl. Nonaka und Takeuchi, 1997).
Dementsprechend ist es die Aufgabe von Maßnahmen des operativen
Wissensmanagements adäquate Rahmenbedingungen für Kommunikation zu
schaffen.
Als Grundlage von allen Wissensmanagementaktivitäten wird das Informationsund
Datenmanagement betrachtet. Durch das Bewahren und Repräsentieren
bisheriger Wissenszusammenhänge wird Wissensmanagement ermöglicht. Hier
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