Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der ...

Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der österreichischen Zivilgesellschaft
Es hat sich gezeigt, dass die Salzburger Armutskonferenz vor allem im Bereich
der Problemwahrnehmung durch ihr öffentliches Auftreten viel Einfluss hat. Die
öffentliche Problemwahrnehmung ist dabei durch drei Ebenen bestimmt:
Massenmedien, ExpertInnen-öffentlichkeit und Alltagskommunikation (Mauss,
1975; Prittwitz, 1994; Tarrow, 1994). Gelingt es sozialen Netzwerkbewegungen wie
der Salzburger Armutskonferenz auf all diesen Ebenen Aufmerksamkeit auf das
zu vermittelnde Problem zu lenken, so ist und war der politische Einfluss bereits
sehr groß. Der Einfluss auf die unterschiedlichen Institutionen der Öffentlichkeit
soll zukünftig noch ausgebaut werden durch verstärkte Öffentlichkeitsarbeit und
Aktionismus. Ein mittlerer Einfluss besteht bei der Vorabschätzung von
Handlungsalternativen, wenn etwa der Koordinator zu Sitzungen des Landtages
als Experte eingeladen wird. Hinsichtlich der Programmbildung und des
Programmvollzugs wird der geringste Einfluss auf die politischen Arenen
gesehen. Die Wirkungskontrolle ist wiederum sehr stark ausgeprägt, da dabei
die konkreten Maßnahmen auf ihre Effizienz untersucht werden und dies auch
anderen politischen Akteuren rückgemeldet wird.
Hinsichtlich des Mobilisierungsmanagements zeigt sich ein sehr professionelles
Bild. Die Gruppen von Menschen, die in verschiedenen Positionen zu ihnen
stehen, sollen speziell angesprochen werden. Watts (1987) unterteilt in 6
Gruppen: aktives Mitglied (activist), potentielles Mitglied (supporter),
SympthatisantInnen (sympathizer), indifferent (indifferent), KritikerInnen (critics)
und GegnerInnen (opponents). Durch eine gezielte Informationsarbeit ist es
möglich, zumindest die Zahl der SympathisantInnen zu erhöhen und dadurch
mehr politisches Gewicht zu bekommen. Der Erfolg einer sozialen
Netzwerkbewegung liegt also in der Mobilisierung durch Überzeugung. Neue
Themen, die viele Menschen betreffen, haben das größte Mobilisierungspotential.
Armut ist ein solches Thema und aus diesem Grund dürfte auch das
gute gesellschaftliche standing, wie von externen, befragten ExpertInnen
bezeugt, zurückzuführen sein.
Zivilgesellschaftliche Einrichtungen wie die Armutskonferenz sind sowohl Partner
bei der Aushandlung neuer sozialstaatlicher Sicherungsmodelle als auch
Korrektiv staatlicher Interventionen, im Rahmen der demokratischen Ordnung.
Durch zivilgesellschaftliche Partizipation können Lücken der sozialen Integration
geschlossen werden.
So schafft zivilgesellschaftliches Engagement Platz für das Thematisieren und
Aushandeln von gesellschaftlichen Problemen. Die Salzburger Armutskonferenz
erfüllt Aufgaben als Interessensvertretung in dem sie versucht, Öffentlichkeiten
zu beeinflussen, sie fungiert als Community Builder, in dem sie mehr als 30
Personen und Organisationen zu einem Thema einlädt und ihre Interessen
bündelt und für Gemeinschaft sorgt. Sie ist eine Dienstleistungsagentur mit dem
Ziel, ihren Mitgliedern möglichst schnell und präzise Wissen zu Armut und
Armutsbekämpfung zukommen zu lassen.
Endbericht Seite 69