Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der ...

Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der österreichischen Zivilgesellschaft
Die Zivilgesellschaft hat gerade in Bezug auf die Armutsbekämpfung ein
erfolgreiches Modell des Community Buildings und der Interessensvertretung
entwickelt. Zahlreiche NGOs, die im Bereich der Dienstleistung tätig sind, haben
sich zusammengeschlossen, zur gemeinsamen Interessensartikulation.
Die erste österreichische Armutskonferenz fand im November 1995 in Salzburg
statt. Ziel war es damals das tabuisierte Thema der Armut einer breiten
Öffentlichkeit bewusst zu machen. Im Grunde wurde beim Eröffnungsvortrag
von Friedhelm Hengsbach darauf hingewiesen, dass es bei der Thematisierung
um Armut und soziale Ausgrenzung um einen neuen Gesellschaftsvertrag geht.
So befindet sich das Thema der Armutsbekämpfung mitten im zivilgesellschaftlichen
Diskurs um eine soziale Gesellschaft. Es zeigte sich in den
Ursprüngen der Armutskonferenz, dass das Thema der Armut öffentlich sichtbar
gemacht werden sollte und im Laufe der Zeit widmeten sich Armutskonferenzen
mehr und mehr dem Thema der Absicherung soziale Standards im
Wohlfahrtsstaat.
Angesichts der Enttäuschungen hinsichtlich der Lösungskompetenz der Politik
werden neue Formen und Akteure von Gesellschaftsgestaltung gesucht und
zivilgesellschaftliche Organisationen und Soziale Netzwerkbewegungen
werden verstärkt als Hoffnungsträger für die Lösung gesellschaftlicher
Steuerungsprobleme thematisiert. Im Falle der Armutsbekämpfung hat sich seit
Mitte der 90er Jahre ein zentraler Akteur entwickelt; die österreichische
Armutskonferenz. Im Jahre 2001 fand die Gründung der Salzburger
Armutskonferenz statt. Dieses Forschungsvorhaben hat sich zum Ziel gesetzt,
den Wissensfluss im Netzwerk der Salzburger Armutskonferenz zu erheben.
Damit soll ein Beitrag zur weiteren Analyse der Ressource Wissen in der
Zivilgesellschaft geleistet werden.
Im ersten Kapitel wird die Armutskonferenz als Akteur einer sozialen
Netzwerkbewegung theoretisch beleuchtet. Dabei werden Definitionen
sozialer Bewegungen vorgestellt und die politische Entscheidungsfindung und
deren Einflussnahme betrachtet. So ist eine soziale Netzwerkbewegung ein
politischer, vermittelnder Akteur, der “empowerment betreibt“, Attribution
hinterfragt und schließlich soziale Phantasien und soziale Erfindungen
entwickelt. Die Armutskonferenz ist ein hervorragendes Beispiel dafür.
Im zweiten Kapitel wird ein innovatives Modell des Wissensmanagement
entwickelt, dass auf einem konstruktivistischen Zugang fußt. Damit soll die
Grundlage für folgende empirische Untersuchungen des Wissensflusses im
Netzwerk der Salzburger Armutskonferenz gelegt werden.
Soziale Netzwerkanalyse legt die soziale Infrastruktur der Kommunikation
innerhalb einer Organisation und zwischen Organisationen frei: Je besser die
Kontakte sind, die ein Akteur hat, umso leichter fällt es, Wissen, Güter und
Dienstleistungen zu mobilisieren sowie die eigenen Botschaften „unter die
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