Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der ...

Wissensmanagement und organisationales Lernen im Netzwerk der österreichischen Zivilgesellschaft
ment sehr wohl behilflich sein (z.B. Caritas Zentrale und deren Außenstellen).
Bei Veranstaltungen findet der Austausch auch statt, zum Kräfte bündeln,
zum Gruppen vernetzen. Aktionswochen sind eine gute Erweiterung
dieser Veranstaltungen.
Wenn man Menschen von außen gewinnen will, braucht es vermehrt
Aktionswochen. So wichtig der Austausch intern ist, aber man muss sich
Schneeballeffekt-mäßig auch nach außen bewegen, meint ein Interviewpartner,
um Wissen nicht selbst zirkulär „stranden“ zu lassen.
Abgesehen davon ist technische Infrastruktur notwendig, um Wissen rasch
weiterzugeben und vorher entsprechend aufzubereiten. Die emails der
Salzburger Armutskonferenz gehen kritisch bewertend mit Informationen
um, wie ein Interviewpartner darstellt; sind also wesentlich für die
Bewusstseinsbildung, aber es braucht dafür ein Namen und ein standing,
damit die emails gelesen werden. Ebenso braucht es einen nahen
unmittelbaren Bezug zum Arbeitsfeld desjenigen, der angesprochen
werden soll. Man weiß, dass von bestimmten Personen „in der Szene“
gezielt Meinungsbildung zum Thema Armut betrieben wird. Das sind
wichtige Faktoren für die Weitergabe von Wissen.
Wenn es Anlassbezogen wichtig ist, eine Lobby zu bilden, zum Beispiel bei
Budgetproblemen, ist wechselseitiger Wissens- und Informationsaustausch
ganz wichtig. Viele NGOs haben einjährige Leistungsverträge und wenn
es darum geht Position zu beziehen, so wird der Wissensaustausch sehr
hochgehalten. Denn Wissensaustausch ist auch nicht immer gewünscht,
je stärker eine Lobby wird, desto erfolgreicher agiert sie auch. Manchmal
wird versucht seitens der Subventionsgeber NGOs untereinander auszuspielen,
dann versucht man vielleicht aus Angst vor Budgetkürzungen
Zahlen nicht unbedingt weiterzugeben.
Kommunikationsprozesse im Netzwerk
Was braucht ein Netzwerk der Zivilgesellschaft zur Kommunikation nach innen?
Sowohl für die Kommunikation nach innen als auch für die Öffentlichkeitsarbeit
nach außen braucht es eine klar definierte Zielgruppe, eine klar definierte
Rollenverteilung: Wer sagt was zu welchem Zeitpunkt und warum
und wie? Zusätzlich braucht es aber auch Freiheit, um selbstständige
Kommunikation zu ermöglichen. „Wo Armutskonferenz draufsteht, muß
das zumindest der Koordinator gelesen haben“, meinte ein Interviewpartner.
Es braucht ein klares Ziel für die interne Kommunikation, welches Bild in der
Öffentlichkeit abgegeben werden soll, dies ist im Falle der Armutskonferenz
eine Expertenrolle zum Thema Armut uns soziale Ausgrenzung.
Endbericht Seite 64