Kompetenzentwicklung von Gruppen- und Teamsprechern

Die Arbeit der Gruppensprecher wurde von den jeweiligen Kollegen folgendermaßen
beurteilt:
– Im Durchschnitt aller vier Gruppen waren 87 Prozent zufrieden oder
sehr zufrieden mit dem Einsatz der Gruppensprecher für ihre Gruppe,
wobei der Anteil der Unzufriedenen in den einzelnen Gruppen zwischen
0 und 38 Prozent schwankte.
– Bei der Weitergabe von Informationen z. B. aus gruppenübergreifenden
Sitzungen mit den anderen Gruppensprechern und Führungskräften
wurde der größte Nachholbedarf gesehen: Immerhin 28 Prozent
der Gruppenmitglieder gaben an, dass sie damit unzufrieden oder sogar
sehr unzufrieden sind.
– Mit der Moderation der Gruppensitzungen durch die Gruppensprecher
waren über alle vier Gruppen hinweg 93 Prozent der Gruppenmitglieder
zufrieden oder sehr zufrieden. Auch hier gab es aber deutliche Unterschiede
zwischen den Gruppen: 18 Prozent der Mitglieder einer
Gruppe, die sehr unzufrieden mit ihren Gruppensprechern hinsichtlich
der Moderation von Gruppensitzungen waren, standen in einer anderen
Gruppe 40 Prozent gegenüber, die damit sehr zufrieden waren.
Diese Ergebnisse machen einerseits deutlich, dass bereits nach einem
knappen Jahr die Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung der Gruppensprecher
sichtbare Früchte tragen und die neuen Aufgaben, die im bisherigen
Berufsleben der Gruppensprecher keine oder nur eine untergeordnete
Rolle spielten, zufriedenstellend umgesetzt werden. Andererseits
zeigen die z. T. deutlichen Unterschiede in der Beurteilung der Aufgabenerfüllung
der Gruppensprecher den Bedarf nach individueller Weiterentwicklung
und Betreuung, dem durch das Einzelcoaching sowie durch
kontinuierliche Prozessbegleitung Rechnung getragen wurde und wird.
Ute Fehring und Carsten Niekamp
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