Kompetenzentwicklung von Gruppen- und Teamsprechern

unterschiedlich verliefen und bei WENCO die Arbeitsbelastung bei der
Auszeichnung der Artikel mit Preisen nur schlecht kalkulierbar machten.
Erst mit einer Konsolidierung dieser Entwicklung gegen Anfang 2000
wurde eine Erhebung von Leistungsdaten sinnvoll.
Im Vorlauf zu den Arbeiten an einem Entlohnungssystem bildeten Mitglieder
des Projektteams zwei Arbeitsgruppen, die den Ursachen von
Qualitätsmängeln nachgehen sollten. Diese Gruppen, die zunächst als
Reaktion auf ein konkretes Problem eine sehr begrenzte Aufgabe hatten,
entwickelten sich schnell zu Qualitätszirkeln, die zu einem effizienten und
wichtigen Baustein eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im
gesamten Unternehmen wurden.
Schwerpunkte
Es ergaben sich die folgenden Schwerpunkte:
ä Organisationsentwicklung
– Die Organisation der individuellen Arbeitszeiten, die vorher fast ausschließlich
durch Vorgaben von Vorgesetzten mit Zustimmung des Betriebsrats
erfolgte, wurde den Mitarbeitern direkt übertragen, die innerhalb
eines vereinbarten Rahmens ihre Arbeitszeit flexibel durch Absprachen
untereinander gestalten können. Diese Absprachen gehen über die
Grenzen der verschiedenen Lagerbereiche hinweg. (Vgl. Abbildung 7)
Abbildung 7
Personalbesetzung der von der flexiblen Arbeitszeit erfassten Bereiche
(Beispiel Hennef)
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