Kompetenzentwicklung von Gruppen- und Teamsprechern

in den Dezentralisierungsprozess eingebunden. Informationen der Geschäftsleitung
wurden in die Arbeit der Zirkel integriert.
Sowohl in Hennef als auch in Essen treffen sich jeweils drei Gruppen mit
vier bis sechs Mitgliedern in festen Rhythmen von vier bzw. zwei Wochen.
Die Mitglieder stammen aus den ausführenden Bereichen. Sie sind
i. d. R. un- bzw. angelernte Kräfte, die aber ihre Abteilungen gut kennen.
Sie greifen eigene Themen auf oder bearbeiten Aufgaben, die ihnen von
der Projektleitung gestellt werden. Der Schwerpunkt liegt eindeutig bei
organisatorischen, vor allem Schnittstellen-Problemen mit anderen Abteilungen.
Obwohl die Gruppen in ihren Besprechungen nur jeweils “kleine”
Themen aus ihrem Arbeitsbereich bearbeiten, zeigten sie große Wirkungen:
Viele ihrer Anregungen gingen in die Reorganisation der umgebenden
Firmenbereiche ein.
Beispiele für behandelte Themen sind:
– bessere Nutzung der Flexizeiten,
– Kooperation über Bereichsgrenzen hinweg,
– Fehleranalysen zu Qualitätsproblemen (bereichsübergreifend), dabei
Aufdeckung von fachlichen Schulungslücken, Nachschulung,
– Ausdrucken und Bearbeiten von Auftragspapieren vor Ort, Organisation
notwendiger Schulungen,
– Reorganisation von Planungen, Bestellung, Fertigung und Lagerung,
Dezentralisierung der Verantwortung im Außendienst.
5.7 Fazit
Das Projekt zeigte, dass auch in Fällen, in denen die klassischen Formen
der Gruppenarbeit kaum realisierbar sind, teamorientierte Organisation
erfolgreich sein kann. Trotz eines nur geringen, aber gezielten Aufwands
für die Schulung der Betroffenen sind die Erfolge auch noch drei Jahre
nach Projektbeginn sichtbar: Die Qualitätszirkel arbeiten weiter, Produktivität
und Flexibilität des Unternehmens sind messbar gestiegen.
Allerdings gelang es noch nicht, alle vorhandenen Potentiale zu mobilisieren:
Bedingt durch ein stürmisches Wachstum des Unternehmens konnte die
strategische Einbindung der Kompetenzentwicklung in die Entwicklung
des Gesamtunternehmens nicht optimal realisiert werden. Wegen Ar-
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