MMM_Dokumentation_02_017

55. MMM-KONGRESS
Auf einer Wellenlänge:
Stephan Füsti-Molnár
(l.), General Manager
Germany Henkel Waschund
Reinigungsmittel,
und dm-Geschäftsführer
Christoph Werner, der mit
seinem inhaltsstarken
Kongress-Beitrag auf
positive Resonanz stieß.
Lebensmitteleinzelhandel eine große Konzentration.
Es gebe eine enorme Konsolidierung und damit einen
enormen Zuwachs der Unternehmensgrößen mit Umsätzen
im Milliardenbereich. Diese Größe versetze die
Handelsunternehmen in die Lage, Dinge durchzusetzen.
Die Größe habe aber auch ihren Preis: zunehmende
Unbeweglichkeit der Organisation und Veränderungsresistenz.
Antifragil: Unter Stress zu besseren
Ergebnissen kommen
Die Unternehmen müssten diese Flexibilität und
Handlungsfähigkeit aber gerade jetzt kultivieren,
wo die Gewitterwolken der Veränderung aufziehen –
durch die auch im Handel einsetzende Digitalisierung.
Was bedeutet der Online-Handel? Wie müssen sich
große Unternehmen wie dm darauf einstellen?, stellte
Christoph Werner seine Fragen in den Raum. Die Einkaufsfrequenz
in den Innenstädten nehme bereits ab.
Erfolgreiche Händler wie Butlers verschwänden vom
Markt. Die zentrale Frage laute daher: „Mit welcher
Vorgehensweise können wir die Veränderungswilligkeit
und auch die Initiativkraft in Unternehmen aktivieren?
Welche Konzepte haben wir dafür?“
Hilfreiche Antworten biete das Buch „Antifragilität“
von Nassim Taleb, der auch das Buch „Der Schwarze
Schwan“ verfasst hat. Was Antifragilität konkret
bedeutet, machte Christoph Werner anhand eines
Beispiels deutlich: Weingläser zerbrechen bei unsachgemäßem
Transport. Sie sind fragil. Ein Metallblock
hingegen bleibt auch, wenn er Stress ausgesetzt
ist, unverändert – aufgrund seiner Robustheit. Anti-
fragilität sei mehr als Resilienz oder Robustheit. Das
Resiliente, das Widerstandsfähige widerstehe Schocks
und bleibe gleich; das Antifragile werde besser.
Individuell und dezentral wirken
„Wie muss ein Unternehmen aussehen, damit es unter
Stress besser wird?“ Genau diese Frage muss uns
beschäftigen: Wie müssen Organisationen aufgestellt
sein, damit sie unter dem Stress der Dynamik in dem
Umfeld, in dem sie wirksam sind, besser und nicht
schlechter werden?“ Hier komme der Unterschied zwischen
agil und antifragil zum Tragen: „ Agil kann man
sein, indem man die Dinge schnell verändert. Agilität
können Sie auch noch in gewisser Weise anweisen, aber
Antifragilität können Sie nicht mehr anweisen. Letzten
Endes geht es ja um Lernfähigkeit“, erläuterte Werner
und fuhr fort: „Wenn das Meisterprinzip aus dem
Zentrum gewirkt hat, dann muss das neue Prinzip der
Antifragilität eigentlich aus der Peripherie wirken.
„Was bedeutet der
Online-Handel?
Wie müssen sich große
Unternehmen wie dm
darauf einstellen?“
Es muss auf die Fähigkeit der Einzelnen in der Organisation
setzen, mitzudenken, die Dinge voranzutreiben,
das Wesentliche erkennen zu können. Wenn das
Meisterprinzip die Dinge vorgeben möchte, setzt das
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