MMM_Dokumentation_02_017

55. MMM-KONGRESS
Aufgabe, den Tischnachbarn
bildlich zu
skizzieren: Die Präsidiumsmitglieder
Mariann
Wenckheim (20.20 Ltd., l.)
und Markus Kaser
(INTER SPAR Österreich)
haben offensichtlich
Freude bei der Aufgabe.
innovativen Team unterscheidet. Dabei hätten sie nur
einen Faktor gefunden, der den Unterschied mache. Es
sei „sociological safety“, psychologische und emotionale
Sicherheit, die den Menschen erlaube, nicht nur
Neues zu denken, sondern auch Fehler zu machen und
dabei das Gefühl zu haben, dass sie in einer sicheren
Umgebung seien, weil die Position, Beförderung, das
Gehalt, die Karriere nicht auf dem Spiel stehe. „Wenn
Sie möchten, dass Ihre Teams Neues nicht nur denken,
sondern konkret ausprobieren und beginnen, zu experimentieren,
geben Sie ihnen genau diese psychologische
und emotionale Sicherheit, dass sie Risiken eingehen
können und dass Fehler machen okay ist“, erläuterte
der Innovations-Experte.
Nutzer im Fokus haben und Forschergeist
behalten
Doch alles laufe ins Leere, wenn Unternehmen ihre
Kunden aus dem Blickfeld verlieren. Sich in einen anderen
hineinzuversetzen und zu ergründen, welche
Bedürfnisse er habe, welche Produkte und Lösungen
er brauche, sei essenziell.
Pferdt erzählte, dass er niemals denselben Weg zweimal
fahre, nie zweimal in dasselbe Hotel oder Restaurant
gehe. Für ihn sei das ein wichtiges Prinzip, um sich
auf Neues einlassen zu können. Diesen Forschergeist
würden viele Unternehmen im Laufe der Jahre verlieren.
Es könne passieren, dass man einfach an dem festhalte,
was funktioniert und bekannt sei. Das Problem dabei
sei, dass viele Gewohnheiten auf Erfolgen der Vergangenheit
basierten. Und das, was in der Vergangenheit
funktioniert habe, funktioniere unter Umständen in
der Zukunft nicht länger. Seine Empfehlung: „Wenn Sie
nach der nächstgrößeren Idee suchen oder vielleicht
Ihre Unternehmenskultur innovativer gestalten wollen,
müssen Sie mit Gewohntem brechen. Sie müssen ein
Erforscher sein. Und Erforscher benötigen zwei Dinge,
eines davon ist kreative Freiheit.“ Eine Option sei die
Extrazeit während des Arbeitstages. Google nutze die
„Zwanzig-Prozent-Zeit“: Ein Tag pro Woche, an dem sich
die Mitarbeiter persönlichen Projekten widmen können.
„Im Jahr 2015 haben dabei 14.500 Google-Mitarbeiter
aus über 70 Büros an 800 Projekten teilgenommen. Da
war alles dabei von ehrenamtlicher Arbeit an lokalen
Schulen über Programmierung für humanitäre Zwecke
bis hin zur Unterstützung von Kriegsveteranen bei der
Erstellung ihrer Lebensläufe.“ Die zweite Sache, die ein
Erforscher brauche, sei physische Freiheit, einen speziellen
Raum, in dem man der Kreativität freien Lauf
lassen könne.
Pferdts Rat zum Ende des Vortrags: „Es kann passieren,
dass Ihnen Leute in Ihrem Unternehmen sagen:
‚Wir können das nicht. Wir können das nicht tun, weil …
Weil wir ein verarbeitendes Unternehmen sind, weil wir
starken Regulierungen unterworfen sind, weil wir nicht
im Silicon Valley sind.‘ Die Suche nach Ausreden bringt
nicht voran. Also finden Sie nur einen Grund, um eine
freiheitliche, innovative Kultur zu schaffen und neues
Denken zum Standard zu machen, und gehen Sie dann
Schritt für Schritt weiter. Wenn Sie Menschen Freiheiten
geben, dann werden sie Sie positiv überraschen.“
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