MMM_Dokumentation_02_017

55. MMM-KONGRESS
„Das Ende
der Freiheit,
langweilen
zu dürfen.“
PROF. JEAN-REMY
VON MATT
Mitbegründer der Agentur
Jung von Matt
Jean-Remy von Matt gilt als der profilierteste
Werber Deutschlands. In seinem Vortrag auf dem
MMM-Kongress erläuterte er dem Auditorium in
einem kurzweiligen Beitrag, welche Möglichkeiten
und welche neuen Freiheiten die digitale Revolution
für die Kommunikation eröffnet und was gute
Kommunikation heute ausmacht. Für Marken gebe
es auf diesem Feld drei Optionen: „Unterhalten,
unterstützen, untergehen“, unterstrich der gebürtige
Belgier und Mitbegründer der Agentur Jung
von Matt.
„Nichts ist tödlicher als Langeweile“, so die Auftaktthese
von Jean-Remy von Matt. Zeit sei heute für viele
das kostbarste Gut. Deshalb könnten Werber heute
nur die Aufmerksamkeit des Verbrauchers gewinnen,
wenn sie sein Interesse weckten, ihm etwas gäben.
Die digitale Revolution habe den Mediennutzer zu einem
freien Menschen gemacht. Genüsslich könne er
sich sein Menü zusammenstellen und herauspicken,
was ihm gefällt, was ihn interessiert. Genauso könne
er löschen oder wegwischen, was ihn langweilt. Doch
nicht nur den Kunden, auch den Marketing-Fachleuten
habe die digitale Revolution neue Freiheiten eröffnet.
Mit innovativen Technologien biete sie neue Chancen,
Kaufprozesse vorzubereiten und Kundenbeziehungen zu
vertiefen. „Eine Freiheit hat sie uns allerdings für immer
genommen, nämlich die Freiheit, langweilen zu dürfen“,
untermauerte von Matt den Titel seines Vortrags.
Von Gutenberg zu Zuckerberg
Als Angela Merkel vor Jahren das Internet als Neuland
bezeichnet hat, habe sich die Netzgemeinde hysterisch
entrüstet. Doch die Kanzlerin hatte damals wie heute
recht, betonte der Werbeprofi, denn das Internet erfülle
alle Kriterien eines neu zu entdeckenden Landes.
„Neuland“ sei Internet deshalb, weil Medien, Industrie,
Werbung, Politik, vor allem auch Gesetzgebung noch
nach dem idealen Weg suchten. Nichts sei konsolidiert
und vieles noch nicht vorhersehbar.
Die Zeitachse in der Geschichte der Kommunikation habe
zwei Peaks: Einen vor fünfhundert Jahren, als Gutenberg
mit seiner Erfindung des Buchdrucks geistige Inhalte
zum Massenartikel gemacht habe, und einen, als Facebook-Gründer
Mark Zuckerberg – stellvertretend für
das soziale Internet – Inhalte omnipräsent und interaktiv
zugänglich gemacht habe. „Diese zwei Innovationspeaks
haben Kommunikation revolutioniert.“ Die Erfindungen
dazwischen – Telefon, Radio und Fernsehen – hätten
eine weit weniger disruptive Wirkung gehabt.
Drei Investment-Tipps
Im Folgenden riet von Matt zu drei aus seiner Sicht
wichtigen Investitionen:
1. „Investieren Sie in Ihren Kunden, denn er ist jetzt
nicht mehr nur Käufer, er ist ein Medium geworden,
ein wichtiger Multiplikator. Machen Sie ihn zu einem
Markenbotschafter, denn ein Heer von Markenbotschaftern
wirkt nicht nur wie ein zweiter Außendienst,
sondern auch wie ein Schutzwall beim Shitstorm, weil
dieses Heer Ihre Marke verteidigen wird.“
2. „Investieren Sie in Ihre Marke, denn nichts reduziert die
Komplexität in einer undurchsichtigen Welt effizienter
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