Propuesta Didáctica. P.D. Formación y Orientación Laboral. - Algaida

UNIDAD 2 31
Tratados como clips
David Sirota, coautor de The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What
They Want (El empleado entusiasta: Cómo las empresas consiguen beneficios dando a los trabajadores
lo que quieren), sostiene que son muchas las empresas que no valoran a sus trabajadores y de
hecho están pagando un precio por tratarlos de ese modo. “La cuestión fundamental en las organizaciones
no es cómo motivar a la gente o comprometerla”, explica. “Es cómo conseguir que los directivos
no acaben destruyendo la motivación”.
Encuestas a empleados llevadas a cabo por Sirota Survey Intelligence, la empresa de Purchase, Nueva
York, que Sirota creó en 1972, han determinado que cuando la gente empieza a trabajar en una organización,
su moral es alta. Pero en apenas seis meses, su moral puede descender rápidamente si no se sienten
valorados y, tal y como explica Sirota, son “tratados como clips”.
Sirota afirma que la moral disminuirá si la directiva considera a los empleados como costes en lugar de
activos, si son tratados de forma irrespetuosa y son mal retribuidos, tanto en salario monetario como en
especie. “Google y otras organizaciones similares son básicamente lo contrario”, dice Sirota. “Los beneficios
obviamente son una parte importante… Nuestras investigaciones indican que cuantas más empresas
hagan este tipo de cosas, mayor será la moral y, por tanto, los resultados de los empleados. Esto en el
fondo es interés propio ilustrado”.
Si una persona trabaja para una empresa que no ofrece los beneficios de Google y otras empresas, ¿qué
mensaje estará percibiendo el trabajador sobre su empleador? Según Capelli, “indica que el empleador no
está prestando mucha atención a las necesidades del empleado. Pero por otro lado, podría indicar que no
quiere estar tan involucrado en tu vida personal fuera del trabajo. Tal vez desee trazar una línea clara entre
tu trabajo y tu vida personal”.
Gross, el experto de Mercer HR, afirma que la amplia variedad de beneficios ofrecidos por Google y otras
empresas podrían ejercer cierta presión sobre organizaciones menos generosas. Pero que los empleados
de empresas que ofrezcan menos beneficios se sientan menos valorados por sus directores dependerá
de las circunstancias.
Lo que Google y otras empresas están haciendo “eleva el nivel base para todas”, señala Gross. “Pero significa
que los trabajadores deben hacer una propuesta de valor del lugar en que trabajan: Mira lo que me
da, ¿Tiene valor para mí? Algunas personas podrían sostener que trabajar en Google es más estimulante,
pero los empleados en Google trabajan muchas horas. Al final del día te debes preguntar ¿Es un buen trato?
¿Qué me ofrecen y cuál es el balance entre lo que me ofrecen y lo que obtengo? Contar con servicio de
guardería no tiene valor alguno si no tienes hijos. La propuesta de valor es muy personal. Lo que a mí me
motiva es diferente de lo que te motiva a ti. Debemos seleccionar solo las variables que nos importan y
cómo las valoremos determinará nuestra propuesta de valor”.
Gross también señala que los beneficios por sí mismos, independientemente de sus bondades, no son suficientes
para retener a los empleados con el paso del tiempo. “Los trabajadores no van a permanecer en
la empresa si sus salarios no son razonables”, dice. “Las remuneraciones en especie son solo una parte de
la retribución. Puedes atraer gente pero no es suficiente para retenerla”.
Integradores y segmentadores
Rothbard de Wharton señala que con la llegada de las nuevas tecnologías de comunicación –correo electrónico,
móviles y agendas electrónicas personales–, se ha difuminado para mucha gente la línea de separación
entre el trabajo y el hogar. Este rápido cambio ha llamado la atención de dos tipos de empleados:
los integradores y los segmentadores.
Beneficios como los que ofrece Google atraen a los integradores, esto es, a la gente para la cual no existe
una distinción muy clara entre vida laboral y familiar. Estos son los trabajadores a los que les gusta
conectarse a través del sistema wi-fi en el autobús que Google pone a su disposición y trabajar mientras
van camino a la oficina; los que miran frecuentemente el correo electrónico en sus casas, tanto por la noche
como los fines de semana; a los que les gusta contar con servicios de guardería en el propio lugar de
trabajo o cerca, de forma que pueden llevarse una parte de su vida personal con ellos al trabajo.