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0 GRUPO CASA SABA, S.A.B. DE C.V. Paseo de la Reforma 215 ...

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• Ofrecer a nuestros clientes servicios <strong>de</strong> valor agregado así como herramientas <strong>de</strong> Internet e<br />

información electrónica para facilitar <strong>la</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones comerciales y para incrementar sus<br />

ventas; y<br />

• Continuar enfocándonos en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> programas <strong>de</strong> ahorro interno y eficiencias operativas<br />

que maximicen <strong>la</strong> rentabilidad operativa.<br />

Como resultado <strong>de</strong> <strong>la</strong> puesta en marcha <strong>de</strong> estas estrategias, al 31 <strong>de</strong> diciembre <strong>de</strong>l año 2011:<br />

• Se completó el proceso <strong>de</strong> integración <strong>de</strong> Farmacias Ahumada, S.A., una ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> farmacias<br />

situada en Chile así como Farmacias Benavi<strong>de</strong>s, S.A.B., su subsidiaria en México, a nuestro<br />

grupo;<br />

• Se restructuró en términos favorables para <strong>la</strong> Compañía, el Préstamo obtenido en Agosto <strong>de</strong> 2010<br />

para <strong>la</strong> Adquisición <strong>de</strong> FASA.<br />

• Se negoció <strong>la</strong> <strong>de</strong>sinversión en nuestras subsidiarias situadas en Perú concretando su venta en<br />

enero <strong>de</strong> 2012;<br />

• Incrementamos <strong>la</strong> eficiencia <strong>de</strong> nuestras operaciones <strong>de</strong> venta minorista a través <strong>de</strong>l mejoramiento<br />

en <strong>la</strong> oferta <strong>de</strong> nuestros productos así como en el nivel <strong>de</strong>l servicio que se proporciona en nuestros<br />

puntos <strong>de</strong> venta;<br />

• Desarrol<strong>la</strong>mos y <strong>la</strong>nzamos nuevas marcas privadas y marcas <strong>de</strong> productos contro<strong>la</strong>dos en<br />

nuestras farmacias;<br />

• Lanzamos un nuevo concepto para <strong>la</strong> venta <strong>de</strong> nuestros productos <strong>de</strong> belleza y para el cuidado<br />

personal en algunas <strong>de</strong> nuestras farmacias situadas en México y Chile;<br />

• Empezamos a ofrecer servicios <strong>de</strong> consulta médica en algunas <strong>de</strong> nuestras farmacias en México a<br />

efecto <strong>de</strong> incrementar el nivel <strong>de</strong> servicio que ofrecemos a nuestros clientes;<br />

• Extendimos <strong>la</strong> estrategia <strong>de</strong> marcas privadas y productos contro<strong>la</strong>dos en nuestra división <strong>de</strong><br />

distribución;<br />

• Tuvimos operaciones comerciales con casi todos nuestros clientes y proveedores <strong>de</strong>l sector<br />

farmacéutico privado en todos los países en los que actualmente operamos;<br />

• Desarrol<strong>la</strong>mos e insta<strong>la</strong>mos sistemas <strong>de</strong> punto <strong>de</strong> venta y sistemas <strong>de</strong> inteligencia <strong>de</strong> negocios<br />

respecto al estado <strong>de</strong> <strong>la</strong> técnica, para alguno <strong>de</strong> nuestros clientes en el sector público;<br />

• Continuamos con <strong>la</strong> segunda fase <strong>de</strong>l <strong>la</strong>nzamiento <strong>de</strong> los dispositivos móviles GPS para nuestros<br />

ven<strong>de</strong>dores;<br />

• Migramos <strong>de</strong> manera satisfactoria <strong>la</strong> red <strong>de</strong> telecomunicaciones en México a un nuevo formato<br />

MPLS (Multiprotocol Label Switching), el cual ofrece un protocolo <strong>de</strong> comunicaciones más rápido,<br />

seguro y económico, con una calidad <strong>de</strong> información mejorada;<br />

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