qualite definie par la communaute - CORE Group

Qu’aimerions-nous apprendre de la
communauté
Pour introduire cette discussion, vous pouvez donner un
exemple qui montre que les gens peuvent avoir chacun
leur façon de voir une même chose et que nous pouvons
tirer profit de ces différentes perspectives. Pensez à ce
que nous avons vu durant les deux derniers jours. Y-a-t-il
des attitudes ou des comportements au sein de la
communauté que vous aimeriez comprendre un peu plus
Est-ce que les éléments qui contribuent à la qualité selon
eux sont ceux que vous avez trouvés de votre côté Estce
que la communauté accorde de la valeur aux services
que vous offrez Dans quelle mesure votre travail a-t-il un
impact sur la vie des membres de la communauté
Qu’est-ce que nous voulons obtenir de ce
processus
Prenez le temps de tenir une séance de brainstorming en
groupe pour identifier ce que vous souhaitez obtenir de ce
processus.
Le but est que les participants prennent conscience du fait
qu’il y a des avantages à offrir des services de qualité et
que la communauté peut les aider à offrir des services de
qualité. Ces changements pourraient également créer un
meilleur cadre de travail et avoir un effet sur leur
satisfaction par rapport à leur travail.
Au Pérou, durant la phase d’action, les formations sanitaires ont payé l’installation de nouveaux
panneaux et l’acquisition de matériels et d’équipement pour mettre leurs services à niveau. Les
membres de la communauté ont pris en charge le transport et le matériel nécessaires pour se rendre au
bureau sous-régional du MinSan afin d’y solliciter l’assistance du Ministère à diverses reprises. Les
membres de la communauté ont donné du carburant pour la motocyclette et les autres moyens de
transport en cas d’urgence. Les femmes ont mis en place un fonds d’urgence au sein de la
communauté. Une communauté a investi de l’argent et de la main-d’œuvre dans la mise en place d’un
système d’adduction d’eau qui bénéficie autant à la communauté qu’au poste sanitaire. A présent, ils
cherchent à avoir l’électricité.
QUALITE DEFINIE PAR LA COMMUNAUTE
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