qualite definie par la communaute - CORE Group

MOBILISER LES RESSOURCES
Lors de l’élaboration du plan d’action, il se peut que l’équipe d’amélioration de la qualité ait identifié des actions pour
lesquelles il faudrait des ressources supplémentaires (humaines et/ou financières). L’équipe doit déterminer où elle pourrait
trouver ces ressources et doit mobiliser des personnes chargées d’appuyer les efforts d’amélioration de la qualité. Pour cela,
il faudrait peut-être persuader les autorités locales d’allouer des fonds au projet d’amélioration des services de santé, ou
convaincre les membres de la communauté qu’ils devraient s’impliquer dans le suivi de la qualité des soins dans le
dispensaire. Dans les deux cas, la première étape consiste à identifier les sources potentielles pour les ressources
nécessaires.
But :
• Aider à identifier les ressources
• Mobiliser les ressources identifiées
Méthodes :
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•
Dresser la carte des ressources
Vendre le processus d’amélioration de la qualité
Dresser la carte des ressources 45-60 minutes
Comme on le dit souvent, une image vaut mille mots. Dans notre cas, dessiner la communauté et les ressources qui s’y
trouvent permet à l’équipe de visualiser ses partenaires potentiels dans les efforts d’amélioration de la qualité.
REMARQUE : Il vaut la peine de reprendre régulièrement cet exercice dans le cadre de l’évaluation de la qualité du cycle
d’amélioration de la qualité. Il contribue à nous faire savoir si nous avons adopté les bonnes solutions pour les problèmes
que nous avons identifiés.
PHASE 4 : TRAVAILLER EN PARTENARIAT
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