qualite definie par la communaute - CORE Group

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PHASE 4 : TRAVAILLER EN PARTENARIAT 66
PHASE 4 : TRAVAILLER EN PARTENARIAT OUTILS D’AUTOGESTION Si l’amélioration de la qualité est un processus d’apprentissage, le travail en équipe l’est tout autant. Pour maintenir la cohésion et la productivité d’une équipe d’amélioration de la qualité, il faut avoir des compétences en matière de processus de groupe, de renforcement de l’esprit d’équipe et de facilitation de groupe. Le but est d’avoir un groupe de volontaires d’horizons divers qui travaillent en équipe et qui ont les compétences nécessaires pour fixer un programme, conduire les réunions, résoudre des problèmes et élaborer des plans d’action. Tout comme dans la définition de la qualité et de l’amélioration, le groupe peut travailler ensemble pour déterminer ce dont il a besoin pour renforcer le processus de groupe. Les exercices vont vous conduire à étudier les divers aspects du renforcement de groupe qui vont contribuer à rendre l’équipe d’amélioration de la qualité de plus en plus indépendante et à assurer sa réussite. Composantes : • Comprendre comment le leadership peut fonctionner dans notre équipe • Exercices de facilitation • Evaluation de l’efficacité de l’équipe • Mobilisation de ressources • Représentation Les exercices qui suivent sont donnés à titre indicatif. Nous encourageons vivement les personnes qui guident le processus de QDP à élaborer leurs propres exercices ou outils ou adapter nos outils ou d’autres outils en fonction des besoins des groupes avec lesquels elles travaillent. Références utiles : Training for Transformation, A Handbook for Community Workers (Former pour transformer, manuel des agents communautaires) Anne Hope & Sally Timel, Mambo Press PACA : Participatory Analysis for Community Action,(Analyse participative pour une action à base communautaire) Peace Corps Information Collection and Action, Décembre 1996 67
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Les auteurs de ce manuel sont recon
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