qualite definie par la communaute - CORE Group

QU’EST-CE QUE LA QDP
Les participants devraient comprendre qu’ils ont achevé la première étape d’un processus qui va les amener à travailler en
partenariat avec le personnel du centre de santé pour identifier et résoudre les problèmes et les préoccupations relatifs aux
services de santé. Cet exercice va permettre de mieux comprendre le processus de QDP après cette première contribution
de la communauté.
But : Amener les participants à comprendre le processus QDP et susciter leur participation à l’atelier « Combler les écarts »
Composantes :
• Aperçu général de la QDP
• Etape suivante
Aperçu général de la QDP 15 minutes
Il y a de nombreuses façons d’expliquer le processus QDP à la
communauté. Il est important que les membres de la communauté
comprennent que leur rôle va au-delà de cette première
contribution. Ils seront les partenaires des agents de santé dans
l’analyse des problèmes et dans la recherche des causes et de
solutions des problèmes de qualité identifiés.
ASTUCE DE FACILITATION
Vous pouvez également introduire le Cycle
d’Action Amélioration de la Qualité
QUALITE DEFINIE PAR LA COMMUNAUTE
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