qualite definie par la communaute - CORE Group

REPRESENTATION
PHASE 4 : TRAVAILLER EN PARTENARIAT
Etant donné que ce ne sont pas tous les agents de santé et tous les membres de la communauté qui pourront faire partie de
l’équipe d’amélioration de la qualité, il est important de discuter de ce que signifie représenter les autres. Cet exercice peut
également aider des comités de santé existants à réfléchir sur leurs rôles en tant que représentants de la communauté et
des agents des santé.
But : Faire connaître aux participants leurs rôles et leurs
responsabilités en tant que représentants de leurs groupes
respectifs
Points clés :
• Des responsabilités sont attachées au privilège de
représenter les autres
• Communiquer aux personnes représentées ce qui se
passe au centre de santé
• Communiquer les préoccupations et les besoins des
gens à l’équipe d’amélioration de la qualité et au centre
de santé
Méthodes :
•
•
Discussion de groupe
Plan pour les étapes suivantes
Questions à répondre en discussion de
groupe :
1. Qui doit être représenté
2. Qui est-ce que je représente
3. Quel est le meilleur moyen pour moi de découvrir les
idées et les préoccupations des personnes que je
représente
4. Quel est le meilleur moyen pour moi de faire savoir aux
gens ce qui se passe au sein de l’équipe d’amélioration
de la qualité et au centre de santé
5. Comment est-ce que les personnes que je représente
et moi-même pouvons nous impliquer un peu plus dans
les activités du centre de santé
Etapes suivantes :
Prenant en compte ses réponses aux questions à discuter,
chaque personne (ou groupe de représentants) devrait
déterminer deux actions qu’elle peut réaliser pour
renforcer son rôle de représentant.
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