qualite definie par la communaute - CORE Group

PHASE 3 : COMBLER LES ECARTS
DISCUSSION
1) Est-ce que les problèmes identifiés existent dans nos
formations sanitaires
2) Y-a-t-il des problèmes qu’il faudrait reformuler
3) Est-ce que ce sont les principaux problèmes
4) Est-ce que nous voulons ajouter quelque chose
5) En quoi les descriptions données par les agents de
santé et les membres de la communauté se
recoupent-elles
6) En quoi sont-elles différentes
7) Est-ce qu’il y a des tendances qui se dégagent des
types de problèmes identifiés par chaque groupe
Rassemblez et présentez tout changement effectué dans les discussions de groupe.
Références utiles :
A Modern Paradigm for Improving Healthcare Quality, The Quality Assurance Project. www.QAProject.org
(Paradigme moderne pour l’amélioration de la qualité des soins de santé)
SELECTIONNER LES MEMBRES DES EQUIPES D’AMELIORATION DE LA QUALITE
Il faudrait avoir travaillé sur un plan concret pour l’équipe
d’amélioration de la qualité avant la fin de l’atelier
« Combler les écarts ». Les participants devront voir qui va
faire partie de l’équipe, quand et où ces personnes vont se
réunir. Le plan original peut être modifié pour répondre aux
besoins des participants.
Il est important que l’équipe d’amélioration de la qualité
soit composée de manière à pouvoir représenter les divers
points de vue au sein de la communauté et parmi les
agents de santé. Malheureusement, les groupes à grande
diversité ont également une grande diversité de besoins.
Au cours de cette planification, il faut prendre en compte
les obstacles qui peuvent empêcher certains de participer,
comme le transport et les heures et les lieux de réunion.
Au Népal, le plan initial prévoyait quatre équipes d’amélioration de la qualité, représentant chacune un centre de
santé et les postes sanitaires rattachés à celui-ci. Après l’atelier « Combler les écarts », chacun des groupes
représentant les postes sanitaires ont décidé qu’il serait mieux pour eux d’avoir leurs propres équipes
d’amélioration de la qualité. Ainsi, ils en sont arrivés à trente équipes au lieu des quatre mais chaque équipe
estime être plus autonome que dans le plan initial.
53