Gemma Del Carlo - Coordinamento Toscano delle Associazioni per ...

mentali, c’è una percentuale più alta nell’infanzia e nell’adolescenza, è quindi necessario
mettere insieme i contributi di tutti, non sprecare e progettare al meglio per realizzare la
qualità della cura e far riemergere il protagonismo degli utenti.
Riportiamo di nuovo le priorità:
• l’applicazione delle leggi vigenti: noi le condividiamo e lo vorremmo vedere applicate;
• rafforzamento degli strumenti per la loro applicazione; invitiamo quindi la Regione a far
si che queste leggi vengano applicate, imponendo che quello che decreta sia
pienamente realizzato;
• vorremmo vedere realizzati il progetto individuale e personalizzato, che non è altro che
una rilevazione dei bisogni; tale progetto inoltre definisce a chi spettano le competenze;
in questo modo è possibile che i servizi sia sanitari sia sociali facciano la loro parte. A
noi non risulta che sempre ciò avvenga;
• altrettanto importante è valutare l’efficacia che questi interventi hanno sui pazienti: è
attraverso un’attenta valutazione che possiamo vedere quale ricaduta hanno sulle
persone; questo non solo porta a migliorare il servizio, ma anche ad ottimizzare le
risorse;
• il progetto individuale e personalizzato deve quindi vedere la persona al centro,
protagonista del suo percorso; questo intervento deve essere flessibile e riadattato alla
persona;
• vorremo che il personale fosse sufficiente; in tutte le aziende sentiamo la mancanza di
personale sufficiente, qualificato e stabile e rimpiazzato velocemente, dato che durante
le gravidanze e i pensionamenti questo avviene raramente e inoltre si interrompono i
percorsi di cura. La stabilità del personale permette all’operatore di avere un rapporto
empatico con la persona e la famiglia in modo da sviluppare e valorizzare le
potenzialità della persona, aumentando la sua autostima;
• inoltre l’operatore deve stimolare la persona ad avere più fiducia in se stessa e
educarla ad avere cura di sé, a rispettare gli altri, così da ricevere più facilmente il
rispetto degli altri. Gli utenti devono anch’essi rispettare le regole se vogliono essere
riconosciuti persone a tutti i livelli. E’ importante aiutarli e educarli in questo; inoltre
l’operatore deve avere contatti con la famiglia, che deve essere accolta dal servizio,
educata, informata, supportata perché tante volte il peso è talmente grande che si
finisce per fare quello che non dobbiamo fare. La famiglia deve anche venir indirizzata
alle associazioni e ai gruppi di auto-aiuto, dove attraverso la condivisione si facilita
l’accettazione dei problemi partecipando poi attivamente al loro percorso di cura. Infatti
grazie a questo tipo di percorso la famiglia diventa una risorsa;
• vorremmo anche vedere pienamente realizzato il protagonismo degli utenti;
• vorremmo che fosse ampliata la sperimentazione delle figure del facilitatore sociale e
che fosse riconosciuta come figura professionale;
• vorremmo vedere i servizi dotati di adeguati mezzi di trasporto per favorire il servizio
sul territorio; questa è una lamentela che arriva da vari operatori;
• vorremmo che fosse rafforzata la prevenzione nella scuola, intensificando il rapporto tra
scuola e famiglia e istituzioni sanitarie e sociali;
• inoltre devono essere studiati interventi mirati per giovani adolescenti con disagio
mentale, che hanno terminato la scuola d’obbligo, perché è proprio in questo periodo
che la malattia degenera, perché non c’è un adeguato passaggio immediato all’età
adulta; constatiamo infatti un vuoto istituzionale, mentre questa è un’età molto
particolare sulla quale è necessario porgere molta attenzione;
• un’altra questione molto importante su cui vogliamo porre l’attenzione è che non c’è
una presa in carico adeguata per i pazienti non collaboranti che rifiutano i trattamenti, si
ricorre con facilità ai TSO che creano un circolo vizioso in quanto nel periodo del
ricovero c’è una contenzione farmacologica e talvolta fisica, inoltre dopo qualche giorno
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