TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

5. OVERZICHT EN STIMULEREN VAN ZELF DOEN WERKT
De route van de familie Duif is voor een groot deel door hen zelf succesvol
doorlopen. In ieder geval als het gaat om het oplossen van hun belangrijk-
ste probleem: het huis. Bovendien heeft Hans achteraf aangegeven dat het
hem erg heeft geholpen, dat er door de gezinsmanager (en vanuit Hemelse
Modder) een goed overzicht van alle problemen is gemaakt. Waarna ook
prioriteiten zijn gesteld. Op basis van dat overzicht hield de familie er fiducie
in dat hun probleem oplosbaar, want te overzien, was. En dat het dus zin had
om er achteraan te blijven jagen. Een overzicht, met het inzicht in priori-
taire problemen, is een goed handvat om zelfregie en zelfredzaamheid te
stimuleren, pushen en daarvoor bruikbare competenties aan te reiken. Het
overzicht maakt kleiner wat in iemands hoofd tot onmetelijke proporties is
opgeblazen.
6. STRIJDIGE BELANGEN
De familie Duif leeft van inkomsten onder bijstandsniveau. En kiest ervoor
om dat inkomen niet te laten aanvullen met bijstand. Ook lossen ze liever
hun eigen schuldprobleem op. Dat doen ze door heel zuinig te leven. Maar
ook doordat Hans af en toe zwart bijklust. Waarbij hij naar eigen zeggen
heel goed in de gaten houdt, dat hij de bijverdiengrens van UWV niet over-
schrijdt. Hij zegt dat hij geen uitkeringsfraude wil plegen. Maar zwart bijklus-
sen mag natuurlijk niet. Dat is hoe dan ook fraude. De gezinsmanager in dit
huishouden zet zich echter primair in voor de belangen van de kleine Ana.
Op het moment dat zij een hard punt maakt van uitkeringsfraude, kan dat het
belang van Ana schaden. Hier is duidelijk sprake van strijdige belangen die
om een professionele afweging vragen. En om lenigheid en ruimte om voor
beide een productieve oplossing te vinden.
108 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER Casus 3