TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

2.
belangrijke inhoudelijke
punten in de marge
ANALYSE VAN DE ERVARINGEN
(KWALITATIEVE ANALYSE)
De ervaringen die we opdeden tijdens het maken van de plannen
met de huishoudens en met het uitvoeren daarvan, staan centraal
in dit onderzoek. Die worden hieronder in zeven verschillende
categorieën besproken. Die categorieën zijn niet van tevoren be-
dacht. Ze zijn in de praktijk ontstaan; in de leefwereld van burgers
die zorg of ondersteuning nodig hebben. Binnen iedere categorie
worden voorstellen gedaan voor het verbeteren van beleid en
praktijk, met de nabije toekomst voor ogen.
Dat zijn voorstellen op het gebied van:
Het gebied of niveau waarop het verbeterpunt betrekking heeft
wordt in de tekst telkens onderstreept. Belangrijke inhoude-
lijke punten worden, speciaal voor de snelle lezer, in de marge
aangegeven.
De aanbevelingen binnen de zeven categorieën moeten worden
beschouwd als olifantenpaadjes die kunnen worden bewandeld
om de transformatie in het sociale domein (mede) in functie te
zetten van het overbruggen van de afstand tussen de leefwereld
van huishoudens met meervoudige problemen en de systeemwe-
reld van maatschappelijke voorzieningen. Als we meer van eigen
verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid of zelfregie van burgers
verwachten, is die toenadering nodig. Niet alleen om beter te
helpen, maar ook om te kunnen inschatten wat niet nodig is of
te kunnen uitleggen wat van huishoudens zelf verwacht wordt.
ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H2. Analyse van de ervaringen 23