TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

legitimiteit
betrokkenheid
(kosten)effectiviteit
De route die de huishoudens in hun eigen plan uitstippelen in de
richting van hun perspectief, is in dit onderzoek afgezet tegen
twee andere mogelijke routes:
1) de ‘gewone’, reguliere route waarvan het aannemelijk is dat
deze huishoudens die zouden doorlopen als zij om professio-
nele ondersteuning vragen bij het oplossen van hun proble-
men en
2) de nulroute; ofwel, wat zou er gebeuren als deze huishoudens
geen enkele vorm van ondersteuning vanuit de (lokale) verzor-
gingsstaat zouden krijgen?
Voor ieder huishouden zijn deze routes kwalitatief beschreven (zie
deel II) en vervolgens beoordeeld op drie onderdelen: legitimiteit,
betrokkenheid en (kosten)effectiviteit 3 . De verschillende routes
werden op deze drie onderdelen gescoord op een schaal van 0 tot
3 sterren.
Het onderdeel legitimiteit staat voor de mate waarin het te recht-
vaardigen is om wel of geen hulp of ondersteuning te bieden. Die
legitimiteit kan worden ontleend aan de letter van het verstrek-
kingenboek, de verordening of de wet. Maar ook aan de geest van
beleid en doelstellingen. Het spreekt voor zich dat zorg, hulp en
dienstverlening door (semi)publieke organisaties te legitimeren
moet zijn.
Betrokkenheid staat voor de mate waarin mensen en hun omge-
ving zelf betrokken blijven bij het oplossen van hun eigen proble-
men. Hoe meer en vaker mensen betrokken (kunnen) zijn bij die
oplossing, hoe beter.
Kosteneffectiviteit gaat over de vraag hoe effectief en efficiënt
publieke middelen worden aangewend in de verschillende routes.
Publieke middelen zijn in toenemende mate schaars. Daarom is
-
18 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H1. Analyse van de plannen zelf