TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

5. COMPENSEREN IN OMSTANDIGHEDEN IN PLAATS VAN VOORZIENINGEN
Compenseren doen we in Nederland in de vorm van individuele voorzienin-
gen in gegeven omstandigheden. Ayse benoemt echter enkele aangrijpings-
punten waarin de familie Yilmaz in het veranderen van de omstandigheden
zichzelf zou kunnen compenseren. De auto is daar een voorbeeld van, maar
niet zo’n goed voorbeeld. De behoefte aan een grondgebonden huurhuis is
wel een goed voorbeeld. Dat is mogelijk bereikbaar via woningruil. Als de
motivatie voor een behandeling van Mehmet te wensen overlaat, zou hier
het gesprek over kunnen gaan. Vertrekkend vanuit het perspectief van het
huishouden, en niet de ziekte van een individu. Welke mogelijkheden zijn er?
Waar moet je aan denken? Wat is niet mogelijk? Een goed ingevoerde vrijwil-
liger kan dit soort gesprekken voeren.
6. DICHTBIJ HELPT SNELLER
Hierboven is kritisch geschreven over de transactiekosten van het Wmo
Loket voor de vervoersvoorziening. Die waren niet nodig geweest als goed
was doorgevraagd. Maar, in het geval van de familie Yilmaz is hun kennis-
making met het Wmo Loket heel productief geweest bij het compenseren
van nieuwe problemen die zich plots aandienden. Doordat de situatie van de
familie bekend was bij de gemeente, heeft de Wmo-consulent heel snel kun-
nen handelen bij het verstrekken van thuishulp toen bekend werd dat Ayse
in no time moest worden geopereerd. Dat pleit ervoor de toegang tot zorg
dichtbij (bekende, gekende) burgers organiseren.
7. HOEVEEL ONGEBRUIKTE VOORZIENINGEN WORDEN ER VERSTREKT?
De ongebruikte taxipas van Mehmet is vast niet de enige ongebruikte
voorziening in Zaanstad. Het is interessant om specifiek op zoek te gaan
naar voorzieningen die niet benut worden ómdat ze niet verstrekt hadden
hoeven worden. Dat gebeurt in zekere zin al met collectieve voorzieningen,
in de verantwoording van instellingen die deze voorzieningen exploiteren.
Maar wordt het gebruik van individuele voorzieningen in voldoende mate
gevolgd? En hoe komen we daar achter? Of is dat onbegonnen werk?
ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER Casus 2 95