TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

Recommendations

Info

ook belangrijk voor mensen: weten waar je aan toe bent. Kunnen die twee uitgeruild worden? Moeten we wel zorgvuldigheid inleveren ten koste van meer snelheid? Of kunnen we met veel procedures vanwege ICT inmiddels veel sneller aan een volledige informatiepositie komen zodat zorgvuldigheid gewaarborgd blijft? 4. RELATIVEREN OF PROBLEMATISEREN? In het algemeen legitimeren hulpverleners en consulenten hun inzet, of de voorziening, door het problematiseren van de situatie waarin iemand verkeert. Janine zou bijvoorbeeld aangeven dat ze moeilijk kan rondko- men, en een budgetbeheerder problematiseert haar huishoudboekje zodat het legitiem is dat zij budgethulp krijgt. Er zal minder snel een probleem worden gerelativeerd. Terwijl dat er bij Janine toe heeft geleid dat de kern van haar emotionele situatie naar boven kwam. En bovendien dat zij weer fiducie kreeg in haar ondernemerschap, maar dan in veel kleinere omvang. Empatisch relativeren is misschien wel een net zo belangrijke competentie voor een professional als methodisch problematiseren. Alleen daar krijgt geen professional voor betaald op dit moment. 5. ALS JE ERGENS GOED IN BENT, KUN JE DAT DAN INBRENGEN IN DE BUURT Er zijn veel kleine zelfstandigen zoals Janine. Professionals die iets heel goed kunnen en mogelijk zelfs particuliere klanten hebben. Bijvoorbeeld Janine die veel weet van lichaamsverzorging. Of een belastingadviseur voor particulieren die alle ins and outs kent van de nieuwste belastingmaatrege- len. Een timmerman die mensen kan leren met gipsplaten om te gaan in hun nieuwe casco woning. Deze zelfstandige professionals zouden mogelijk hun vak over kunnen brengen aan buurtbewoners. In een publieke locatie in de buurt. Primair om een ander iets moois te leren, waar zij zelf goed in zijn. Secundair omdat dat er mogelijk toe kan leiden dat mond op mond reclame voor hun professionaliteit ontstaat. Deelnemers aan die kosteloze buurt- workshops werken overdag, en hebben wel eens een timmerman nodig. Burgerschap en ondernemerschap vullen elkaar aan. Vanuit welbegrepen eigenbelang. Janine ziet het helemaal zitten. De welzijnsinstelling stelt zich tot nu toe wat gereserveerd op bij dit type initiatieven. Dat zou niet nodig moeten zijn. Temeer omdat een groot deel van de zelfstandige professionals het zwaar heeft. ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER Casus 10 187
6. ONTREGELENDE VOORZIENINGEN DOOR AFSTANDELIJKE OVERHEDEN Janine’s financiële problemen zijn begonnen met een te hoge toelage van de Belastingdienst/Toeslagen in verband met het Kindgebonden Budget. En zij is niet de eerste die daardoor in de problemen komt. Bij haar heeft dat ertoe geleid dat haar financiële huishouden helemaal ontregeld raakte. Temeer omdat ze nog nooit schulden of achterstand had gehad, raakte ze in paniek. Daarom is een zorgvuldige intake op basis van actuele gegevens essentieel, voordat de voorziening wordt toegewezen. Janine gaf aan “dat ze opeens een brief kreeg waarin stond dat ik die toelage zou krijgen.” Ze was daar aan- vankelijk heel blij mee. Maar wat haar had moeten helpen bij een gezonde financiële huishouding, heeft juist het omgekeerde bereikt. Om die zorgvuldigheid te verbeteren, of op zijn minst de responsiviteit van de uitvoerende instantie, is de uitvoering van het Kindgebonden Budget onder te brengen bij een organisatie die dichter op de burger zit; de gemeente. 7. TOEGANG TOT VOORZIENINGEN OF TOEGANG TOT NETWERKEN INZETTEN Professionals werken met voorzieningen. Soms zijn zij zelf die voorziening. Een andere keer verstrekken ze die voorziening. Vaak verwijzen ze ook door naar een andere voorziening, als een vraag van een burger aan de verkeerde professional is gesteld. Professionals beschikken zelf over netwerken. Maar het inzetten van die netwerken voor hun cliënten of voor burgers gebeurt niet stelselmatig. Dat komt voor een groot deel omdat voorzieningen nu eenmaal via loketten en intakes legitiem kunnen worden verkregen. Maar in sommige gevallen is er geen voorziening voor een probleem, maar wel een oplossing. Bijvoorbeeld iemand die wil helpen bij het maken van een website. Of is er geen toegang meer tot een instantie, bijvoorbeeld omdat een misdrijf verjaard is. Dan is het inzetten van een netwerk, rechtstreeks voor een cliënt, heel belangrijk. Dat heeft Janine de mogelijkheid gegeven om toch met de politie te kunnen praten. En ondersteund te worden door iemand met haar website. Als wij van onze burgers verwachten dat zij hun netwerk in de toekomst beter benutten voor het oplossen van hun problemen, zou het dan ook geen gemeengoed moeten worden dat je als professional je netwerk daarvoor inzet? 188 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER Casus 10
Page 1 and 2:
TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTI
Page 3 and 4:
TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN IN H
Page 5 and 6:
COLOFON Onderzoek van het Instituut
Page 7 and 8:
6 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H4.
Page 9 and 10:
En daarmee zijn we tot de kern geko
Page 11 and 12:
Achter de voordeuren van de tien hu
Page 13 and 14:
12 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H4
Page 15 and 16:
estaanszekerheid DOORbRAAK -
Page 17 and 18:
ureaucratisch probl. emotionele pro
Page 19 and 20:
legitimiteit betrokkenheid (kosten)
Page 21 and 22:
icht op de kostenontwikkeling van b
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Met als doel om legitiemer, (kosten
Page 27 and 28:
omstandigheden worden als een vast
Page 29 and 30:
zelf begrijpen perverse prikkel op
Page 31 and 32:
individuele standaardvoorzieningen
Page 33 and 34:
2.3 de wijk als geografische eenhei
Page 35 and 36:
onderlinge werkrelatie vertrouwen w
Page 37 and 38:
diversiteit betrouwbaar piepsysteem
Page 39 and 40:
etrokkenheid van burgers onvoldoend
Page 41 and 42:
participatie alle loketten en keuke
Page 43 and 44:
doorverwijzen overdragen te krijgen
Page 45 and 46:
2.6 begrijpen verschillende verhale
Page 47 and 48:
2.7 pedagogische of psychologische
Page 49 and 50:
anoniem administratiekantoor toegan
Page 51 and 52:
anche aanspreken op kwaliteit afgew
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
uitvoering te geven aan zaken. Hier
Page 57 and 58:
7. Het grijze gebied van het compen
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Een manier om verschillende soorten
Page 63 and 64:
OVER DEEL II Het is in de inleiding
Page 66 and 67:
DEEL II. CASuSbESCHRIJVINGEN ACTIEO
Page 68:
INLEIDING bIJ DEEL II - - -
Page 71 and 72:
ASISGEGEVENS ACHTERNAAM GEZINSSAME
Page 73 and 74:
PSYCHOLOGISCHE PROBLEMEN - -
Page 75 and 76:
PERSOONLIJK PERSPECTIEF HET PL
Page 77 and 78:
om de hoek. Dat willen ze doen door
Page 79 and 80:
wet verantwoordelijk voor het biede
Page 81 and 82:
4. ENTRY-EXIT PARADOX In de kantlij
Page 84 and 85:
2 EEN ARbEIDERS- GEZIN “ DE TAxIP
Page 86 and 87:
SITuATIESCHETS (LEEFWERELD)
Page 88 and 89:
EROP UIT KUNNEN IS MEEDOEN -
Page 90 and 91:
DE ARBEIDSMARKT OP - - - D
Page 92 and 93:
REGULIERE ROUTE De familie Yilmaz h
Page 94 and 95:
zij voldoende aflossingscapaciteit
Page 96:
5. COMPENSEREN IN OMSTANDIGHEDEN IN
Page 99 and 100:
ASISGEGEVENS ACHTERNAAM HUISHOUDEN
Page 101 and 102:
- ‘MULTIPROBLEEMGEZIN’ MET 1
Page 103 and 104:
EVENTUEEL EEN SENIORENWONING -
Page 105 and 106:
wel Arva aangemeld bij de jeugdhulp
Page 107 and 108:
IDENTIFICATIE & ANALYSE 1. HORIZONT
Page 109 and 110:
5. OVERZICHT EN STIMULEREN VAN ZELF
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
BEPERKTE EN BEPERKENDE WERKELIJKHEI
Page 115 and 116:
DOORbRAAK 114 ACTIEONDE
Page 117 and 118:
NULALTERNATIEF Wat als niemand iets
Page 119 and 120:
Chantal belemmerd dat niemand een t
Page 121 and 122:
afwijzend reageerde. De verhuurafde
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
TAALACHTERSTAND - - - - NUME
Page 127 and 128:
PERSOONLIJK PERSPECTIEF HET P
Page 129 and 130:
haar zorgen. Mogelijk kan zelfs iem
Page 131 and 132:
wordt minder uitvoerig meegewogen b
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
- WERK VINDEN IS MOEILIJK
Page 137 and 138: PERSOONLIJK PERSPECTIEF - HET P
Page 139 and 140: lukt om een klein baantje te vinden
Page 141 and 142: het punt. Het is blijkbaar mogelijk
Page 144 and 145: 7 EN DAN bEN JE GEEN LEERLING MEER
Page 146 and 147: SITuATIESCHETS (LEEFWERELD)
Page 148 and 149: IK HOEF ALLEEN MAAR TERUG -
Page 150 and 151: - DOORbRAAK ZELF DOEN 1) werkp
Page 152 and 153: indicatie incluis dagbesteding zou
Page 154 and 155: IDENTIFICATIE & ANALYSE 1. GEEN AFW
Page 156 and 157: 8 bANG IN JE EIGEN HuIS “ ER LEVE
Page 160 and 161: - PERSOONLIJK PERSPECTIEF H
Page 162 and 163: DOORbRAAK ZELF DOEN ONDER
Page 164 and 165: eerste gezicht niets illegitiem aan
Page 166 and 167: 9 MET SCHONE LEI uIT DE WSNP, OF TO
Page 170 and 171: IK KAN HET NIET E
Page 172 and 173: DOORbRAAK ROUTES LANGS DE MEE
Page 174 and 175: De vraag of de schulden, die zijn o
Page 176 and 177: gegaan. Mogelijk was dit te voorkom
Page 178 and 179: 10 EEN MISKEND CHRONISCH ZIEKE EN E
Page 182 and 183: ERKENNING IN VOORZIENINGEN - -
Page 184 and 185: DOORbRAAK ZELF DOEN
Page 186 and 187: NULALTERNATIEF Als Janine door niem
Page 190 and 191: 8. VAN WIE IS MIJN PRIVACY? Toen Ja
Page 192 and 193: LITERATuuRLIJST Schwartz, B. et al;
Page 194: Het maatschappelijke domein gaat gr
show all

TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?