TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

doorverwijzen
overdragen
te krijgen voor je kind, dan probeer je gewoon via de school een
rugzakje (leerlinggebonden financiering) te bemachtigen. Voor de
moeder die deze beide routes uitprobeerde, maakt het niet zoveel
uit dat een rugzakje iets heel anders is dan een Pgb. Het is haar
te doen om de erkenning dat ze een lastige dochter heeft. ZIE OOK
CASUSBESCHRIJVING 6 “ONMACHTIGE OPVOEDERS EN HUISHOUDERS”
De vele ingangen stellen ook professionals in staat om telkens
door te verwijzen naar een andere ingang van een andere vakge-
noot. Mensen raken verstrikt tussen kastjes en muren en worden
op den duur apathisch. Zo is een alleenstaande moeder maanden
aan het leuren geweest om een andere bewindvoerder te krijgen,
omdat ze geen vertrouwen had in de professionaliteit van haar
huidige. Dat lukte haar niet en ze gaf de moed op. Enkele maanden
later ging haar bewindvoerder failliet. ZIE OOK CASUSBESCHRIJVING
4 “HOE DAN OOK HECTISCH: EEN ALLEENSTAANDE MOEDER VAN VIER” Het
kan ook zijn dat je bij iedere ingang toegelaten wordt, waarna je
zomaar met heel veel verschillende hulpverleners te maken hebt.
Als je eenmaal toegang hebt tot hulp of ondersteuning, komt het
nog steeds veelvuldig voor dat je als cliënt wordt overgedragen
aan een andere professional. Bijvoorbeeld omdat je gaandeweg
het traject dusdanige vooruitgang geboekt hebt, dat je een andere
specialist nodig hebt. Maar het komt ook voor dat mensen werden
overgedragen aan een andere gelijksoortige collega, omdat hun
‘eigen’ hulpverlener in een ander team ging werken. Hoewel men-
sen ‘warm’ werden overgedragen, voelde het van de kant van de
cliënt een stuk minder warmpjes aan. Zij hebben het gevoel voor
een deel weer opnieuw te beginnen. Vooral met het opbouwen
van een relatie met de nieuwe hulpverlener. Om die relatie niet
onnodig te verstoren zou overdracht zoveel mogelijk vermeden
moeten worden. Twee huishoudens merkten op dat zij vooral het
overdrachtsmoment meteen na de intake bij de jeugdhulpverle-
ning als storend hebben ervaren. ZIE OOK CASUSBESCHRIJVING 1 “EEN
EMOTIONELE TOMBOLA”
42 ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H2. Analyse van de ervaringen