TRANSFORMEREN VOOR GEVORDERDEN ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER ZAANSTAD

egeleiding
transparante informatie
zelf aanvragen
advies over wat je kunt doen om toch verder te komen. Eén van de
deelnemers aan “Hemelse Modder” kwam om moverende rede-
nen bijvoorbeeld niet in aanmerking voor schuldhulp, omdat hij in
echtscheiding lag en de boedelscheiding nog niet geregistreerd
was. Dan kan de gemeente niet helpen. Dat is logisch. Maar daar-
mee zijn de financiële problemen van deze man nog niet opgelost.
Hij wist naar eigen zeggen alleen dat hij voor een oplossing van
schulden niet bij SDV terecht kan, omdat die ze (op dit moment)
ook niet kan oplossen. Hij heeft weliswaar het advies gekregen
om zo snel mogelijk de boedelscheiding rond te maken, en zich
dan weer te melden. Maar deze man ervoer op dat moment alleen
maar het gevoel van “weer een dichte deur.” ZIE OOK CASUSBESCHRIJ-
VING 1 “EEN EMOTIONELE TOMBOLA”
> VOORSTELLEN VOOR VERbETERING
Beleidsmatig zou financiële hulpverlening explicieter als bege-
leiding mogen worden beschouwd, in tegenstelling tot een ad-
ministratieve dienst. Ook een advies of doorverwijzing is niet
hetzelfde als begeleiding. Waar die twee gaan over loslaten,
gaat begeleiding eerder over (losjes) vasthouden. Transparante
informatie over de verantwoordelijkheden, onderlinge verhou-
dingen en verwachtingen van de verschillende (particuliere en
publieke) disciplines is nodig. Veel mensen begrijpen dat on-
voldoende. Mogelijk zou het Kindgebonden Budget voor min-
der problemen zorgen als mensen dat zelf zouden aanvragen.
Net zoals ze hun zorgtoeslag en huurtoeslag zelf aanvragen.
Sturing en regie is moeilijk vorm te geven op een groot deel
van dit domein. Bewindvoerders worden bijvoorbeeld door
particulieren zelf betaald. Veel bewindvoerders worden echter
uit naam van particulieren betaald uit de Bijzondere Bijstand.
Kantonrechters en rechter-commissarissen zijn belast met
het toezicht op bewindvoerders. Op basis van het Burgerlijk
Wetboek. Maar daar wordt in de praktijk weinig aandacht aan
besteed. Laat staan dat er zoiets is als toezicht op de kwa-
liteit van bewindvoerders. Er is een branchevereniging van
ACTIEONDERZOEK HEMELSE MODDER H2. Analyse van de ervaringen 49