Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
Profiel: Homeservice
Interview: dinsdag 26 juni 2011, 11.00 uur
Locatie: HS kantoor; Sarphatistraat 41-43
Deelnemers: Joost Slis (bedrijfsleider), Rick Schellingerhout (coördinator)
Verhaal van de organisatie
Homeservice, een project van De Waterheuvel en De Regenbooggroep, werd in
2006 opgericht om mensen met een psychische beperking in twee behoeften te
voorzien: een zinvolle dagbesteding en hulp bij allerlei soorten klussen. Het initiatief
begon vanuit Amsterdam Vriendendienst, waarin mensen gekoppeld werden
om zo sociale contacten te bevorderen, en De Waterheuvel, een clubhuis voor
mensen met een psychische beperking. Hoewel beide organisaties mogelijkheden
tot sociaal contact (maatjes, uitstapjes, inloop) scheppen, bieden zij geen praktische
hulp aan mensen die deze hulp niet kunnen verkrijgen binnen hun sociale
netwerk.
De dienstverleners komen uit dezelfde doelgroep als de cliënten, wat betekent dat
sommige deelnemers zowel dienstverlener als klant zijn. Homeservice is als organisatie
voor en door mensen met een psychische beperking vrij uniek. Joost Slis,
projectleider bij Homeservice, legt uit dat dit niet altijd even gemakkelijk is: ‘de
doelgroep van Homservice staat er niet zonder reden alleen voor. Het is dan ook
aan Homeservice om deze obstakels weg te nemen.’ Het succes van Homeservice
draait om het afstemmen van vraag en aanbod – de zoektocht naar ‘een goede
match’.
De dienstverleners worden aangestuurd door betaalde coördinatoren, een bedrijfsleider,
een meewerkende voorvrouw en het secretariaat, dat ook uit dienstverleners
bestaat. In totaal zijn er drie FTE betaalde krachten.
Werving/begeleiding van dienstverleners
Bij Homeservice zijn ongeveer 45 (dienstverleners) ingeschreven, maar deze zijn niet
allemaal even actief. De mate van vrijwillige inzet wordt voornamelijk in ‘klusuren’
gemeten: voor het afgelopen jaar bedroeg dit aantal 8.000, exclusief tijd besteed
aan training, reistijd, overleg en dergelijke. Het feitelijke aantal uren vrijwillige inzet
wordt dan ook op ongeveer 16.000 geschat.
49